Annuler les forfaits Premium
Annulez votre forfait Premium à tout moment sur la page de votre compte.
- Accédez à la page de votre compte.
- Sélectionnez Annuler le forfait, sous Votre forfait en haut de l'écran ou sous Gérer votre forfait.
- Continuez jusqu'au message de confirmation.
Votre abonnement Premium restera valable jusqu'à la prochaine date de facturation, puis votre compte passera à la version gratuite.
Remarque : Si vous annulez votre abonnement pendant votre période d'essai gratuit, votre compte passera immédiatement à notre service gratuit. Les essais gratuits ne peuvent pas être réactivés.
Vous conservez vos listes de lecture et votre musique enregistrée lorsque votre compte est gratuit. Vous pouvez également vous connecter et faire jouer du contenu avec des publicités.
Souhaitez-vous annuler votre forfait Spotify pour la famille ou Duo?
Si vous êtes responsable du forfait, suivez les étapes ci-dessus pour l'annuler. Veillez à en informer tous les membres du forfait, car ils perdront les avantages de Premium à compter de la prochaine date de paiement.
Si vous êtes membre d'un forfait, les étapes ci-dessus supprimeront votre compte du forfait, mais ne l'annuleront pas. Contactez le responsable du forfait pour annuler ou mettre à jour le mode de paiement.
Consultez notre guide si vous souhaitez plutôt changer de forfait Premium .
Vous n'avez pas la possibilité de changer de forfait?
Cela signifie que votre forfait est associé à une entreprise partenaire (p. ex. votre fournisseur de services mobiles ou Internet). Pour annuler l'abonnement, trouvez son lien de contact sur la page de votre compte :
- Accédez à la page de votre compte.
- Sous Gérer votre forfait, cochez Paiement.
Avez-vous un compte sur Spotify gratuit?
Cela signifie qu'il n'y a pas de forfait Premium à annuler, et qu'il n'y a pas de renseignements de paiement sur le compte.
Si des frais vous sont facturés, vous avez probablement un forfait Premium sur un compte Spotify différent. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter en utilisant des données de connexion différentes.
Vous trouverez plus d'aide ici si Premium ne fonctionne pas.
Remarque : Vous pouvez également l'annuler en remplissant ce formulaire et en l'envoyant à Spotify.