Administra tu cuenta de Spotify fácilmente
Todos tus datos, pagos y privacidad en un mismo lugar.

Me han cobrado pero no uso Spotify Premium

Puede que te hayas suscrito a Premium accidentalmente. Intenta iniciar sesión con las diferentes direcciones de correo, nombres de usuario u otras credenciales que uses en línea.

Nota: Hay varias formas de registrarse (p. ej., con el correo electrónico, el número de teléfono, Facebook, Apple o Google). Intenta iniciar sesión con cada una de esas credenciales, a ver si das con tu cuenta.

¿Estás pagando la cuenta de otra persona?

Comprueba si alguno de tus familiares o amigos se ha podido suscribir con tu información de pago. Si es así, esa persona debería cancelar (o cambiar la forma de pago) y reembolsarte el dinero.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros.

Consejo: Prepara una captura de pantalla de tu extracto bancario o de tu recibo de Spotify (asegúrate de que no aparezcan tu número de tarjeta de crédito completo, la fecha de caducidad ni el código de 3 cifras).

¿Te ha resultado útil este artículo?