Hủy các gói Premium
Bạn có thể hủy gói Premium bất cứ lúc nào trên trang tài khoản của mình.
- Truy cập vào trang tài khoản của bạn.
- Chọn Hủy gói trong phần Gói của bạn ở đầu màn hình hoặc trong phần Quản lý gói của bạn.
- Tiếp tục cho đến khi có thông báo xác nhận.
Gói Premium của bạn vẫn sẽ duy trì cho đến ngày thanh toán tiếp theo. Sau đó, tài khoản của bạn sẽ chuyển sang dịch vụ miễn phí.
Các danh sách phát và nhạc bạn đã lưu sẽ giữ nguyên khi tài khoản của bạn chuyển sang dịch vụ miễn phí. Bạn vẫn có thể đăng nhập và nghe nhạc có quảng cáo.
Bạn không có tùy chọn thay đổi gói?
Điều đó có nghĩa là gói của bạn liên kết với một công ty đối tác (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc Internet). Để hủy gói, hãy tìm đường liên kết liên hệ của họ trên trang tài khoản của bạn:
- Truy cập vào trang tài khoản của bạn.
- Trong phần Quản lý gói, kiểm tra mục Thanh toán.
Tài khoản của bạn đang dùng dịch vụ Spotify miễn phí?
Điều đó có nghĩa là bạn không có gói Premium nào để hủy và không có thông tin thanh toán trên tài khoản của bạn.
Nếu đang bị tính phí, thì có thể bạn đã đăng ký gói Premium trên một tài khoản Spotify khác. Hãy thử đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng thông tin khác.
Tìm thêm sự trợ giúp nếu gói Premium của bạn không hoạt động.
Lưu ý: Bạn cũng có thể hủy gói bằng cách hoàn tất biểu mẫu này rồi gửi cho Spotify.