Spotify Premiumを使っていないのに課金された

Spotify Premiumに誤って登録した可能性があります。オンラインでよく使用する情報を使って、ログインしてみてください。

注：登録には、メールアドレス、電話番号や、Facebook、Apple、Googleのアカウントなど、いくつかの情報を使用することができます。これらの情報を使って、アカウントにログインできるかお試しください。

他者のアカウントの料金を支払っている場合

家族か友達が、お客様の情報を使用して定期購入していないか確認してください。定期購入をしていた場合は、解約またはお支払い方法を変更してもらい、返金してもらってください。

さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。

ヒント：Spotifyへのお支払いが確認できる領収書または金融機関の取引明細書のスクリーンショットをご用意ください (スクリーンショットには、全桁のクレジットカード番号、有効期限、3桁のセキュリティコードを含めないでください)。