Comment changer d'abonnement Premium

Choisissez votre type d'abonnement pour savoir comment en changer.

Remarque : vous conserverez l'ensemble de vos playlists, titres sauvegardés et paramètres, quel que soit votre abonnement.

Abonnements Spotify Premium

Si vous payez votre abonnement Premium directement via Spotify, vous pouvez le gérer depuis votre page de compte.

• Premium Personnel ou Étudiants

  1. Accédez à votre page de compte.
  2. Dans la rubrique Gérer votre abonnement, cliquez sur Changer d'abonnement.
  3. Choisissez un abonnement.

  Votre abonnement sera mis à jour immédiatement pour refléter le changement.

  Remarque : si vous vous abonnez après un essai gratuit, le montant sera prélevé immédiatement.

• Gestionnaire d'un abonnement Famille ou Duo

  Lorsque vous passez d'un abonnement Famille ou Duo à un abonnement pour moins de personnes, vous devrez choisir les membres qui conserveront Premium. Les membres que vous n'avez pas sélectionnés basculeront sur la version gratuite de Spotify à votre prochaine date de facturation.

  1. Accédez à votre page de compte.
  2. Dans la rubrique Abonnement, sélectionnez Gérer votre abonnement.
  3. Cliquez sur Changer d'abonnement.
  4. Choisissez un abonnement, puis cliquez sur Sélectionner.
  5. Sélectionnez les membres que vous souhaitez transférer vers votre nouvel abonnement.
  6. Sélectionnez Continuer.
  7. Cliquez sur Confirmer.
  8. Cliquez sur Mettre à jour l'abonnement pour confirmer.

  Votre nouvel abonnement vous sera facturé le jour où le crédit de votre ancien abonnement sera épuisé. Ce jour correspondra à votre nouvelle date de facturation, et c'est à cette date que votre abonnement sera mis à jour.

  Remarque : si vous vous abonnez après un essai gratuit, le montant sera prélevé immédiatement.

  Modifier la sélection des membres après un changement planifié d'abonnement

  Si vous changez d'avis et souhaitez ajouter un membre que vous n'aviez pas sélectionné à l'origine, vous devez renouveler votre abonnement et suivre à nouveau les étapes pour changer d'abonnement.

  Le renouvellement de votre abonnement annule les anciennes sélections de membres et vous permet de choisir un nouveau groupe de membres avant votre prochaine date de facturation.

  Échanger un membre sélectionné avec un autre membre

  Si vous souhaitez remplacer l'un des membres que vous avez choisi de conserver, vous pouvez le supprimer à tout moment. Son compte se libère, vous permettant d'inviter une nouvelle personne.

  • Le nouveau membre passera immédiatement à Premium.
  • Une fois invité, le nouveau membre basculera avec vous sur votre nouvel abonnement à votre prochaine date de facturation.

  Supprimer un membre

  Vous pouvez supprimer à tout moment les membres que vous avez choisi de garder ainsi que les membres non sélectionnés.

  • Si vous supprimez un membre sélectionné, son compte se libérera et vous pourrez inviter une nouvelle personne. Le nouveau membre passera immédiatement à Premium et basculera avec vous sur votre nouvel abonnement à votre prochaine date de facturation.
  • Si vous retirez un membre non sélectionné, cette personne basculera immédiatement sur la version gratuite de Spotify, et vous ne pourrez pas inviter de nouvelle personne à la place.

• Membre d'un abonnement Famille ou Duo

  Actuellement, vous devez annuler votre abonnement avant de pouvoir en changer. Nous cherchons à faciliter ce processus, mais en attendant, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Accédez à votre page de compte.
  2. Dans la rubrique Gérer votre abonnement, cliquez sur Changer d'abonnement.
  3. Faites défiler jusqu'à Spotify sans abonnement et cliquez sur Annuler Premium.
  4. Continuez jusqu'au message de confirmation.
  5. Maintenant que votre compte a rebasculé sur le service gratuit, vous pouvez souscrire l'abonnement Spotify Premium de votre choix à l'adresse www.spotify.com/fr/premium/.

  Remarque : si vous vous abonnez après un essai gratuit, le temps Premium restant sera annulé.

Abonnements Premium Google Play

Pour : Android

Si vous payez via Google Play Billing, vous pouvez uniquement modifier votre abonnement Premium via l'appli Spotify.

1. Appuyez sur votre photo de profil en haut.
2. Appuyez sur Préférences et confidentialité .
3. Appuyez sur Compte.
4. Dans la section Votre abonnement, appuyez sur Voir les abonnements disponibles.
5. Choisissez le nouvel abonnement.

Abonnements Premium via un partenaire

Certaines entreprises (par ex., les opérateurs téléphoniques et les fournisseurs d'accès Internet) proposent Premium dans le cadre de leurs propres abonnements.

Changer d'abonnement pour un partenaire

Remarque : si vous vous abonnez directement auprès de Spotify, vous devez d'abord annuler votre abonnement pour passer à Premium via un partenaire.

1. Accédez à la section Gérer votre abonnement.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Annuler Premium.
3. Continuez jusqu'au message de confirmation.
4. Attendez que votre compte rebascule sur le service gratuit à votre prochaine date de facturation.
5. Une fois que votre compte indique que vous êtes sur le service gratuit, activez votre abonnement via un partenaire sur son site web.

Changer d'abonnement depuis un partenaire

Remarque : si vous utilisez déjà Premium via une entreprise partenaire (p. ex., votre opérateur téléphonique ou votre fournisseur d'accès Internet), vous devez d'abord la contacter pour toute annulation et attendre que votre abonnement Premium actuel se termine.

1. Accédez au site web de votre partenaire pour annuler votre abonnement Premium actuel.
   Astuce : vous trouverez ses coordonnées sur votre page de compte.
2. Une fois que votre compte a rebasculé sur le service gratuit, souscrivez l'abonnement Premium de votre choix.

Vous ne voyez pas d'option permettant de changer d'abonnement ?

Cela signifie que votre abonnement est associé à un partenaire. Pour en changer, vous devez d'abord le résilier. Trouvez le lien pour contacter le partenaire sur votre page de compte.