Comment réinitialiser ou modifier votre mot de passe Spotify

Ancienne adresse courriel?

Vous devez avoir accès à l'adresse courriel de votre compte Spotify pour ouvrir le lien de réinitialisation du mot de passe que nous vous envoyons par courriel.

Si vous n'y avez pas accès, voici quelques options :

• Récupérez l'accès à l'adresse courriel si possible
• Créez un nouveau compte et recommencez à zéro

Pas de compte associé à l'adresse courriel?

Essayez de vous connecter avec d'autres adresses courriel que vous pourriez avoir utilisées pour vous inscrire.

Remarque : Il existe plusieurs façons de s'inscrire, p. ex. à l'aide d'une adresse courriel, d'un numéro de téléphone, avec Facebook, avec Apple ou avec Google. Essayez de vous connecter à l'aide de ces éléments pour trouver votre compte.

Si vous croyez que votre adresse courriel a été modifiée sans votre autorisation, consultez la page Vous pensez que votre compte a été piraté?

Vous n'avez pas reçu le courriel de réinitialisation?

Consultez vos dossiers pourriel/anti-pourriel ou tout autre dossier filtré.

Si vous n'avez pas accès à votre adresse courriel, consultez « Ancienne adresse courriel? » ci-dessus.

Lien de réinitialisation du mot de passe non valide?

Réinitialisez votre mot de passe à nouveau, mais cette fois-ci, ouvrez le lien envoyé par courriel dans un navigateur privé.

Trop de demandes?

Veuillez réessayer plus tard ou utiliser un autre appareil.