Obsługa klienta Spotify

Przeglądaj artykuły w dziale Pomoc

• Konto

  • Logowanie

    • Nie można się zalogować do Spotify for Creators
    • Zmiana loginu z Anchor na Spotify
    • Resetowanie hasła
    • Konfiguracja weryfikacji dwuetapowej w Spotify Payouts
    • Zmiana ustawień weryfikacji dwuetapowej w Spotify Payouts
    • Problemy z logowaniem do Spotify Payouts za pomocą weryfikacji dwuetapowej

  • Konto

    • Zgłaszanie własności podcastu w Spotify for Creators
    • Dodawanie nowego podcastu
    • Poziomy dostępu w Spotify for Creators
    • Usuwanie konta lub podcastu
    • Zweryfikowano przez Spotify
    • Obsługiwane wersje urządzeń z systemem Android i iOS

• Odcinki

  • Tworzenie odcinków

    • Zmiany w procesie tworzenia podcastów w Spotify for Creators
    • Nagrywanie i edycja odcinka
    • Tworzenie odcinków w Riverside.fm
    • Brak wiadomości e‑mail do weryfikacji konta
    • Dodawanie nowego podcastu

  • Publikowanie

    • Publikowanie odcinków audio
    • Publikowanie zapisanego odcinka
    • Polityka Spotify dotycząca przesyłania muzyki w podcaście

  • Film

    • Publikowanie filmów
    • Publikowanie odcinków wideo dla twórców, którzy nie używają hostingu Spotify
    • Zastępowanie gotowego odcinka materiałem wideo
    • Rozwiązywanie problemów z plikami wideo
    • Publikowanie zapisanego odcinka
    • Specyfikacja plików wideo

  • Zwiastuny

    • Przesyłanie zwiastuna
    • Wskazówki dotyczące zwiastunów

• Filmy, muzyka i interakcja

  • Czytanie, zatwierdzanie oraz reagowanie na komentarze
  • Blokowanie i zgłaszanie komentarzy
  • Tworzenie ankiet
  • Jak moderowane są komentarze

• Dystrybucja podcastu

  • Dystrybucja

    • Prześlij swój podcast
    • Publikowanie w Spotify
    • Zmiana kolejności odcinków
    • Przesyłanie podcastu do Apple Podcasts
    • Przesyłanie podcastu do Amazon Music
    • Przesyłanie podcastu do Castbox
    • Przesyłanie podcastu do iHeartRadio
    • Przesyłanie podcastu do Pocket Casts
    • Przesyłanie podcastu do RadioPublic

  • Usuwanie podcastu

    • Usuwanie podcastu ze Spotify
    • Usuwanie odcinka lub filmu
    • Eksportowanie odcinków i plików audio

  • Obrazy i notatki

    • Zarządzanie transkrypcjami odcinków w Spotify
    • Rozdziały odcinka
    • Formatowanie opisów odcinków

  • Zwiastuny

    • Przesyłanie zwiastuna
    • Wskazówki dotyczące zwiastunów

  • Kanał RSS

    • Twój kanał RSS
    • Dodawanie adresu e-mail do kanału RSS
    • Nowy kanał RSS lub platforma hostingowa

  • Wyszukiwanie i kategorie

    • Zmiana kolejności odcinków

• Promocja i analityka

  • Analityka

    • Słowniczek pojęć związanych z analityką
    • Interpretowanie statystyk podsumowujących
    • Interpretowanie statystyk odbiorców
    • Interpretowanie statystyk odkrywania
    • Interpretowanie statystyk zaangażowania
    • Rankingi podcastów
    • Statystyki
    • Analityka podcastów wideo
    • Udostępnianie linków i dane dotyczące poleceń w Spotify for Creators
    • Interpretowanie statystyk Spotify Partner Program
    • Analityka subskrypcji
    • Pobieranie statystyk
    • Dane ulegają zmianie po przejściu na Spotify for Creators

  • Promowanie

    • Promowanie podcastu
    • Klipy
    • Episode previews
    • Miniatury
    • Rekomendacje na stronie podcastu
    • Polityka treści Klipów
    • Nagrody Creator Milestone Awards

  • Zwiastuny

    • Przesyłanie zwiastuna
    • Wskazówki dotyczące zwiastunów

• Monetyzacja podcastu

  • Reklamy

    • Spotify Partner Program
    • Monetyzacja w Spotify for Creators
    • Zarządzanie reklamami i przerwami na reklamy
    • Interpretowanie statystyk Spotify Partner Program
    • Zasady monetyzacji w Spotify Partner Program
    • Spotify Partner Program Terms

  • Subskrypcje i wpłaty

    • Monetyzacja w Spotify for Creators
    • Funkcja Wsparcie od słuchaczy została wycofana
    • Aktywacja subskrypcji
    • Płatne podcasty: korzystanie z prywatnego kanału RSS
    • Subskrybowanie płatnego podcastu
    • Synchronizacja kanałów
    • Dodawanie linków do płatnych podcastów i ich promowanie

  • Payouts

    • Fee schedule and cashing out
    • Konfigurowanie Spotify Payouts
    • Konto w Stripe Express
    • Wypłaty w Spotify Payouts
    • Podatki i zeznania podatkowe w Spotify Payouts

• Zmiana usługi hostingu

  • Dołączanie do Spotify

    • Zmiana platformy hostingowej na Spotify for Creators
    • Importowanie odcinków z innej platformy hostingowej
    • Problemy z przeniesieniem podcastu do Spotify for Creators
    • Przekierowanie z Audioboom
    • Przekierowanie z Blubrry
    • Przekierowanie z Buzzsprout
    • Przekierowanie z Castbox
    • Przekierowanie z iVoox
    • Przekierowanie z Libsyn
    • Przekierowanie z Megaphone
    • Przekierowanie z Podbean
    • Przekierowanie z Podomatic
    • Przekierowanie z Simplecast
    • Przekierowanie z SoundCloud
    • Przekierowanie ze Spreaker
    • Przekierowanie ze Squarespace
    • Przekierowanie z Transistor

  • Opuszczanie Spotify

    • Przejście ze Spotify for Creators na inną platformę za pomocą przekierowania 301
    • Usuwanie konta lub podcastu
    • Usuwanie podcastu ze Spotify

• Warunki

  • Zasady społeczności Spotify for Creators
  • Polityka Spotify dotycząca przesyłania muzyki w podcaście
  • Zasady monetyzacji w Spotify Partner Program
  • Zasady zamieszczania reklam