Problemy z przeniesieniem podcastu do Spotify for Creators

Jeśli przenosisz swój program do Spotify for Creators i zauważysz brakujące odcinki, błędy kanału RSS lub luki w analityce, poniższe sekcje wyjaśniają, dlaczego tak się dzieje i co zrobić dalej.

Brakujące odcinki przed importem lub po nim

Gdy spróbujesz zaimportować Twoje odcinki do Spotify for Creators, zobaczysz, ile odcinków zostanie przeniesionych. Jeśli ta liczba wydaje się nieprawidłowa lub brakuje odcinków, sprawdź następujące kwestie:

• Sprawdź, czy Twój dostawca hostingu ogranicza liczbę Twoich odcinków:Na niektórych platformach obowiązuje limit odcinków, które można zamieścić na kanale. W ustawieniach konta sprawdź, czy możesz zwiększyć ten limit, lub skontaktuj się z poprzednim dostawcą usługi hostingu, aby zapytać go bezpośrednio o taką możliwość.
• Sprawdź, czy odcinki, których dotyczy problem, zostały usunięte z Twojego kanału RSS: Ty lub Twój prowadzący mogliście usunąć odcinek z Twojego kanału RSS. Upewnij się, że ten odcinek jest dostępny u Twojego poprzedniego hosta i jest przesyłany do jego kanału RSS.
• Sprawdź, czy na odcinek ma wpływ naruszenie wytycznych lub regulaminu Spotify: Możliwe, że na istniejący odcinek od Twojego poprzedniego prowadzącego miało wpływ naruszenie Zasad treści Spotify lub innych wytycznych. Może być konieczne skorzystanie z odpowiedniej ścieżki odwoławczej, aby przywrócić odcinek, którego dotyczy problem.

Po wprowadzeniu zmian na dotychczasowym serwerze może być konieczne odświeżenie kanału RSS lub strony internetowej, aby wyświetlić brakujące odcinki. Następnie w Spotify for Creators musisz ponownie zaimportować swój kanał RSS.

Brak dostępu do kanału RSS

Nie możemy zaimportować Twoich odcinków do Spotify for Creators, jeśli adres URL Twojego kanału RSS się nie wczytuje lub występuje błąd 404.

Sprawdź, czy adres URL jest prawidłowy. Upewnij się, że został wprowadzony kanał RSS programu, a nie link do publicznej strony podcastu.

Błąd walidacji

Błąd walidacji występuje, gdy Twój kanał RSS zawiera coś, czego nie powinien zawierać, lub jest nieprawidłowo sformatowany.

W celu wykrycia i naprawy błędów na kanale RSS skorzystaj z narzędzi takich jak Cast Feed Validator lub Podba.se Validator.

Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu z kanałem RSS, skontaktuj się z poprzednim dostawcą usługi hostingu w celu uzyskania wsparcia.

Przekierowanie 301

Jeśli Twój poprzedni host nie obsługuje przekierowań 301, chętnie pomożemy Ci przenieść podcast do Spotify for Creators.

Zacznij od wykonania następujących kroków:

1. Zaimportuj swoje odcinki do Spotify for Creators.
2. Skontaktuj się z poprzednim dostawcą usługi hostingu i zapytaj, czy obsługuje przekierowania 301.
3. Dodaj linki do stron podcastu na innych platformach w sekcji Ustawienia → Dostępność.
4. Skontaktuj się z zespołem każdej platformy, na której publikujesz swój program, i poproś o zmianę kanału RSS na kanał Spotify for Creators.

Daj nam znać, gdy wykonasz wszystkie powyższe czynności. Przerwiemy wtedy połączenie z Twoim poprzednim hostem.

Na tym etapie możesz już usunąć konto na poprzedniej platformie hostingowej.

Brakujące statystyki

Analityka w Spotify for Creators obejmuje tylko dane od momentu zmiany prowadzących przez Ciebie.

Zalecamy pobranie danych analitycznych z poprzedniej platformy hostingowej w celu zapewnienia bezpieczeństwa swoich danych, aby mieć dostęp do statystyk sprzed przeniesienia.

Skontaktuj się ze swoją platformą hostingową, aby potwierdzić, czy pobranie statystyk jest możliwe.