No puedo iniciar sesión en Spotify for Creators

Encuentra la solución adecuada en las secciones expandibles a continuación.

• ¿El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos?

  Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla.

  Si no recuerdas tu email o tu nombre de usuario, ve a la página para restablecer tu contraseña e ingresa direcciones de email que tengas.

  La página para restablecer la contraseña te indica si no hay ninguna cuenta asociada con esa dirección de email.

  Importante: hay varias formas de registrarse, por ejemplo, con el email, con el número de teléfono, con Facebook, con Apple o con Google. Prueba iniciar sesión con todas estas opciones para ver si encuentras la cuenta.

• ¿La cuenta está vacía cuando inicias sesión?

  Esto significa que tienes más de una cuenta.

  Cierra la sesión de la cuenta vacía e intenta volver a iniciar sesión con diferentes direcciones de email que tengas.

  Si no sabes el email de tu cuenta principal, ve a la página para restablecer la contraseña e ingresa las posibles direcciones de email que tengas.

  La página para restablecer la contraseña te indica si no hay ninguna cuenta asociada con esa dirección de email.

  Importante: hay varias formas de registrarse, por ejemplo, con el email, con el número de teléfono, con Facebook, con Apple o con Google. Prueba iniciar sesión con todas estas opciones para ver si encuentras la cuenta.

• ¿Estás iniciando sesión a través de Anchor?

  Ya no es posible iniciar sesión con una cuenta de Anchor.

  Para recuperar el acceso a tu podcast, haz lo siguiente:

  1. Ve a creators.spotify.com e inicia sesión con cualquier cuenta de Spotify.
     Importante: si no tienes una cuenta de Spotify, puedes crear una de forma gratuita.
  2. Selecciona tu avatar o las 3 líneas en la esquina superior derecha y luego ve a la opción para agregar un programa nuevo. En un dispositivo móvil, debes seleccionar la flecha en la parte inferior de la pantalla para ver esta opción.
  3. Selecciona Buscar un programa existente y luego Spotify for Creators.
  4. Busca el nombre de tu podcast o la dirección de email en tu cuenta de Anchor.

  Enviaremos un código de verificación a la dirección de email asociada con este podcast.

  Ingresa ese código para recuperar el acceso a tu podcast.

• ¿Perdiste el acceso al email de la cuenta?

  Comunícate con nosotros si no puedes restablecer la contraseña porque ya no tienes acceso al email de tu cuenta.

• ¿Todavía no reclamaste tu programa?

  Si alojas tu programa en Buzzsprout, Libsyn, Podbean o en cualquier otra plataforma de hosting que no sea Spotify, sigue estos pasos para reclamar tu programa.