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Impossibile ascoltare Spotify
Se sembra che l'app sia in riproduzione, ma non riesci a sentire nulla, prova a seguire queste comuni procedure di risoluzione dei problemi.
Cosa fare | Come funziona |
|---|---|
Controlla le impostazioni audio del dispositivo | Nelle impostazioni del volume o dell'audio del dispositivo, assicurati che sia selezionata l'uscita audio corretta, ad es. gli altoparlanti del portatile. Su dispositivo mobile, possono esserci diverse impostazioni per diversi audio, ad esempio elementi multimediali o chiamate telefoniche. Assicurati di regolare il volume per gli elementi multimediali. Controlla il sito dell'assistenza del tuo dispositivo per ricevere assistenza con le impostazioni del volume o dell'audio. |
Controlla che l'audio del dispositivo funzioni | Verificalo riproducendo l'audio da un'altra sorgente, diversa da Spotify. Per i computer, sarebbe meglio verificare il software o l'hardware della scheda audio. |
Controlla che la riproduzione non stia avvenendo su un altro dispositivo | Potresti inviare l'audio da qualche altra parte, ad esempio con Spotify Connect, il Bluetooth o qualsiasi altro metodo di connessione wireless. |