Abbonamento annullato ma continuano gli addebiti
Vai alla pagina del tuo account e scorri fino a Pagamento sotto Il tuo piano.
Informazioni sulla pagina del tuo account | Cosa fare |
|---|---|
Spotify Free | Nessun addebito per l'account Se vedi addebiti recenti sull'estratto conto, potresti aver effettuato l'accesso alla pagina dell'account errato. Riprova con credenziali di accesso diverse. |
Prossima data di pagamento prevista | Account non annullato Riprova a seguire i passaggi per l'annullamento accertandoti di ricevere il messaggio di conferma. |
Data in cui l'account passerà a Spotify Free | Annullamento effettuato correttamente Probabilmente hai effettuato l'annullamento subito dopo l'elaborazione del pagamento, ma non riceverai ulteriori addebiti. Puoi continuare a goderti Premium fino alla data in cui l'account passerà alla versione gratuita. |
Il piano è associato a un'azienda partner (ad esempio la tua compagnia telefonica o il provider Internet) | Una società partner gestisce i tuoi pagamenti Devi contattare tale azienda per l'assistenza. Trovi i suoi dati di contatto sulla pagina del tuo account, sotto Pagamento. |
- Assistenza per pagamento non riuscito
- Abbonamento annullato ma continuano gli addebiti
- Politica di rimborso
- Addebito senza usare Spotify Premium
- Addebiti eccessivi
- Doppio addebito
- Addebito per un periodo di prova gratuita
- Il prezzo di Premium include l'IVA o altre imposte?
- Aggiornamenti dei prezzi
- Autenticazione del pagamento tramite carta
- Contattaci