Come annullare i piani Premium
Annulla il tuo piano Premium in qualsiasi momento sulla pagina del tuo account.
- Vai alla tua pagina account.
- Seleziona Annulla piano, in Il tuo piano nella parte superiore dello schermo o in Gestisci il tuo piano.
- Prosegui fino al messaggio di conferma.
Premium sarà attivo fino alla prossima data di fatturazione, quindi il tuo account passerà alla versione gratuita.
Nota: se annulli durante un periodo di prova gratuita a prezzo zero, il tuo account passerà immediatamente al nostro servizio gratuito. I periodi di prova gratuiti non possono essere riattivati.
Manterrai le playlist e la musica salvata quando il tuo account passerà alla versione gratuita. Potrai anche accedere e riprodurre musica con la pubblicità .
Vuoi annullare il tuo piano Spotify Family o Duo?
Se sei un gestore del piano, segui i passaggi descritti sopra per annullare il piano. Assicurati di informare tutti i membri del piano, poiché perderanno i benefici Premium a partire dalla prossima data di pagamento.
Nota: se annulli un piano Family, i dati di qualsiasi account gestito di un giovane ascoltatore saranno definitivamente eliminati.
Se sei un membro del piano, seguendo i passaggi sopra descritti rimuoverai il tuo account dal piano, ma non lo annullerai. Contatta il gestore del piano per annullare o aggiornare il metodo di pagamento.
Consulta la nostra guida se invece vuoi cambiare i piani Premium .
Non hai l'opzione per cambiare piano?
Ciò significa che il tuo piano è associato a un'azienda partner (ad esempio la tua compagnia telefonica o il provider Internet). Per annullare, trovi il link ai suoi dati di contatto sulla pagina del tuo account:
- Vai alla tua pagina account.
- Alla voce Gestisci il tuo piano, controlla Pagamento.
Hai un account Spotify Free?
Ciò significa che non hai un piano Premium da annullare e che l'account non ha informazioni di pagamento associate.
Se ricevi addebiti, probabilmente hai Premium su un altro account Spotify. Prova a uscire e ad accedere di nuovo con dettagli diversi.
Ricevi maggiore assistenza se il tuo account Premium non funziona.
Nota: puoi annullare il tuo abbonamento anche completando questo modulo e inviandolo a Spotify.