A Spotify nem játszik le tartalmat

Gyors javítás

Ha technikai problémáid adódnak, amikor megpróbálsz lejátszani valamit a Spotify alkalmazásban, először próbálkozz ezekkel a lépésekkel:

• Indítsd újra a Spotify alkalmazást
• Alkalmazás frissítése
• Az alkalmazás újratelepítése
  Megjegyzés: Miután újratelepítetted az alkalmazást, újra le kell töltened a zenéket és podcastokat.

Megjegyzés: Ha több mint 14 napot külföldön töltesz, nem fogsz tudni lejátszani semmit. Ha továbbra is szeretnéd használni a fiókodat, Premium csomagra kell váltanod, vagy módosítanod kell a fiókbeállításaidat.

További javaslatok

• Győződj meg róla, hogy stabil az internetkapcsolatod
• Frissítsd a készüléked operációs rendszerét
• Zárd be a nem használt alkalmazásokat
• Töröld a gyorsítótárat a készülékeden

A hanggal vagy a hangerővel van problémád?

Olvasd el a Nem hallatszik a Spotify című cikket.

Problémáid adódtak az offline zenehallgatással?

Nyisd meg az Offline zenehallgatás oldalt.

Problémák a helyi fájlokkal?

Olvasd el a Helyi fájlok című cikket.

Kiszürkítve jelennek meg a számok?

• Ellenőrizd, hogy nincs-e offline módban a készüléked
• Ellenőrizd a hálózati kapcsolatot, vagy használj másik hálózatot
• A dalok akkor is ki lehetnek szürkítve, ha nem hozzáférhetők a piacodon

A készülékeddel van a gond?

Nézd meg, hogy a probléma másik készüléken vagy a webes lejátszó használatakor is fennáll-e. Ha nem, akkor a készülékeddel lehet probléma. Győződj meg arról, hogy:

• A készülékedet támogatja a Spotify és naprakész
• A készüléked rendelkezik legalább 250 MB szabad memóriával
• A tűzfalad nem blokkolja a Spotifyt (csak asztali számítógépen)
• A készüléked akkumulátora eléggé fel van töltve
• Nem az SD-kártyád okozza a problémákat – ehhez távolítsd el (csak Androidon)

Ha ezek nem segítenek, akkor lehet, hogy a készüléked gyártójától kell segítséget kérned a hibaelhárításhoz.

Ismert problémáról van szó?

• Az aktuális problémákról a @SpotifyStatus Twitter-oldalon tájékozódhatsz
• Keress hasznos tanácsokat és információkat közösségünk ismert problémákkal foglalkozó fórumán
  Megjegyzés: Ha nem találod a problémádat a Közösség oldalán, közzétehetsz egy bejegyzést, amelyben angol nyelven kérheted a közösség tagjainak segítségét.