A Spotify offline módban van
Teendők arra az esetre, ha az alkalmazás nem kapcsolódik az internethez.
Be van kapcsolva az offline mód?
Válassz készüléket, hogy le tudd ellenőrizni.
Tipp: Nem tudsz bejelentkezni az ellenőrzéshez? Amikor az alkalmazás offline módban van, Facebookkal vagy Apple-lel nem tudsz bejelentkezni. Helyette használhatod az e-mail-címedet és a jelszavadat, vagy segítségért elolvashatod a Súgó a Facebookkal való bejelentkezéshez vagy a Súgó az Apple-lel való bejelentkezéshez című cikkeket.
Ha az offline mód ki van kapcsolva, nézd meg, hogy más alkalmazás vagy weboldal működik-e a készülékeden.
Más alkalmazások és weboldalak ellenőrzése
Ha más alkalmazás és weboldal sem működik, valószínűleg az internetkapcsolattal van probléma.
Az internetkapcsolatodtól függően menj végig az alábbi lépéseken.
Súgó wifi-kapcsolathoz
Hibaelhárítási javaslatok | Hogyan? |
|---|---|
Indítsd újra a wifit | A készüléked beállításaiban kapcsold ki a wifit. Várj fél percet, aztán kapcsold vissza. Ezáltal újra létrejöhet a megfelelő kapcsolat. |
Indítsd újra a routert | Ha az otthoni wifidet használod, indítsd újra a routert. Ehhez a routered támogatási oldalán találsz segítséget. |
Nézd meg, vannak-e korlátozások | A megosztott vagy nyilvános hálózatok (pl. iskolai/irodai) korlátozhatják az egyes szolgáltatásokhoz való hozzáférést. További kérdésekkel fordulj az IT osztályhoz. |
Próbálkozz másik Wi-Fi-vel vagy mobilinternettel | Ha másik wifivel működik, akkor lépj kapcsolatba a szolgáltatóddal további információkért. |
Súgó a mobilkapcsolathoz
A készüléked beállításaiban győződj meg róla, hogy van elég mobilinterneted. Ezzel kapcsolatban az adatszolgáltatód tud segíteni.
Tipp: Javasoljuk, hogy amikor csak lehet, használj wifit, és spórolj az adatforgalommal.
Nem sikerült?
Ellenőrizd, hogy a tűzfalhoz (ha használsz) hozzá van-e adva a Spotify kivételként. Ezzel kapcsolatban a tűzfalad szolgáltatója tud segíteni.
Megpróbálkozhatsz a Nem tudom elindítani a Spotifyt és A Spotify újratelepítése című cikkben található lépésekkel is.
- A Spotify app újratelepítése
- A Spotify app frissítése
- A Spotify nem játszik le tartalmat
- Miért változott meg az alkalmazás?
- A Spotify offline módban van
- Nem hallok hangot a Spotifyon
- Hiányzó zenék vagy podcastok
- Súgó a Spotify webes lejátszójához
- Online vitarendezés
- Ismert problémák
- Kapcsolatfelvétel
- Hibás vagy pontatlan metaadat
- A Spotify alkalmazás verziójának ellenőrzése