S'abonner à une émission payante

Pour : public

Découvrez comment accéder à du contenu exclusif réservé aux personnes abonnées.

Remarque : si vous êtes un créateur ou une créatrice, découvrez comment configurer les abonnements.

Les épisodes sur abonnement présentent une icône de cadenas à côté du bouton de lecture dans l'appli Spotify.

Pour vous abonner à une émission :

1. Appuyez sur le bouton de lecture d'un épisode verrouillé et sélectionnez Obtenir l'accès. Vous pouvez aussi accéder à la page de profil Spotify for Creators de l'émission sur le Web et appuyer sur S'abonner.
2. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail, les informations de votre carte de crédit et votre pays.
3. Cliquez sur Payer et s'abonner pour confirmer votre abonnement.

Une fois votre abonnement confirmé, vous devez l'activer. Pour cela, deux options s'offrent à vous :

• Cliquez sur Écouter sur Spotify pour écouter les épisodes verrouillés de l'émission.
• Copiez et collez votre lien RSS privé dans votre appli d'écoute préférée. Vous trouverez votre lien RSS dans l'e-mail de confirmation de votre abonnement (toutes les émissions n'ont pas de liens RSS privés). Votre lien RSS privé est unique à votre abonnement, alors ne le partagez avec personne.

Remarque : votre lien RSS privé fonctionne seulement dans les applis d'écoute sur lesquelles Spotify for Creators diffuse directement du contenu. Si l'appli que vous utilisez habituellement n'est pas prise en charge, nous vous recommandons d'écouter l'émission sur Spotify.

Vous ne parvenez pas à vous abonner à une émission ?

Les personnes résidant dans les pays suivants peuvent s'abonner aux émissions :

Soucis avec le paiement

Si votre paiement échoue, essayez d'utiliser un autre mode de paiement.

Si vous souhaitez modifier la carte de crédit enregistrée, vous devez annuler votre abonnement, puis vous réinscrire avec la nouvelle carte.

Annuler votre abonnement

1. Ouvrez l'e-mail de confirmation reçu après votre abonnement à l'émission. Vous y trouverez un lien pour annuler votre abonnement.
2. Cliquez sur ce lien pour annuler votre abonnement.

Remboursements

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des remboursements pour les supporters, car le paiement récurrent est effectué directement au créateur ou à la créatrice. Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation.

Si vous avez été victime d'une fraude à la carte de crédit, prenez contact avec votre banque pour contester les frais.