Politique de remboursement en matière d'heures de recharge de livres audio

En plus des droits au remboursement qui vous sont accordés par la loi, vous pouvez demander un remboursement de votre achat de recharge d'heures d'écoute de livres audio supplémentaires dans les cas suivants :

• Le paiement a été effectué au cours des 7 derniers jours; et
• Vous n'avez utilisé aucune des heures de recharge

Pour demander un remboursement, communiquez avec nous.

Remarques :

• Pour information, nous ne pouvons pas rembourser les paiements effectués avec Google Play. Vous devrez donc communiquer avec Google au sujet des demandes de remboursement. Communiquez avec Google.
• Chaque demande de remboursement est examinée au cas par cas et est soumise à la discrétion de Spotify, sauf si la loi exige autrement. Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions de l'abonnement payant et notre article d'aide.

Lorsque nous procédons au remboursement, les heures de recharge sont supprimées de votre compte.