Endereço e verificação para o plano Família
O administrador do plano pode verificar e atualizar o endereço na página do plano.
Não achou o endereço?
Se ele não aparecer automaticamente, insira o endereço completo e selecione Encontrar.
Se mesmo assim ele não aparecer, selecione seu edifício, o nome da sua rua ou um espaço ou edifício público próximo. Só não use o endereço de outra pessoa.
Verificação de membros
Solicitamos o endereço completo dos membros do plano para confirmar se corresponde ao do administrador:
- No momento de entrar no plano
- Quando o administrador muda o endereço
- Se não conseguirmos confirmar o endereço deles
Observação: nós não rastreamos sua localização. Apenas solicitamos seu endereço para fazer a verificação.
Falha na verificação?
Se não conseguirmos confirmar alguma informação fornecida pela pessoa convidada, enviaremos um e-mail para fazer uma nova verificação. Ela só precisa inserir o endereço completo dela dentro de 7 dias após o recebimento do e-mail.
Se tudo der certo, a conta será mantida no plano Premium Família.
Se a verificação falhar ou a pessoa perder o prazo de 7 dias, a conta dela será removida do plano e passará para a versão gratuita do Spotify. Essa pessoa poderá entrar novamente no mesmo plano Família ou Duo, mas não poderá entrar em nenhum outro plano Família ou Duo por 12 meses a partir da data em que a verificação falhou. Ela também pode acessar www.spotify.com/premium para conferir outros planos aos quais tem direito.