İptal edildi ama yine de ücret alındı
Hesap sayfana git ve Planın altında Ödeme seçeneğine git.
Hesap sayfandaki içerikler | Ne yapmalısın? |
|---|---|
Spotify Free | Hesap ücretlendirilmiyor Hesap ekstrende yakın zamanlı ödemeler görürsen yanlış hesap sayfasında oturum açmış olabilirsin. Farklı oturum açma bilgileriyle tekrar dene. |
Bir sonraki ödemenin gerçekleşeceği tarih | Hesap iptal edilmedi Onay mesajına ulaşana kadar iptal adımlarını tekrar dene. |
Hesabının Spotify'ın ücretsiz sürümüne geçeceği tarih | İptal başarılı Büyük olasılıkla ödemen işleme alındıktan hemen sonra iptal etmişsin ama tekrar ücretlendirilmeyeceksin. Hesabın ücretsize geçene dek Premium'u kullanmaya devam edebilirsin. |
Planın iş ortağı şirketlerden biri ile ilişkili (ör. telefon veya internet hizmeti sağlayıcın) | Bir ortak şirket ödemelerini yönetiyor Yardım için o şirketle iletişime geçmelisin. Hesap sayfanın Ödeme bölümünde iletişim bilgilerini bulabilirsin. |