Finns inte musiken tillgänglig live på utgivningsdatumet?
Vi behöver fem arbetsdagar för att släppa ny musik.
Om du levererar din musik inom fem arbetsdagar före utgivningsdatum kanske den inte finns tillgänglig live förrän fem dagar senare.
Om du levererade din musik mer än fem arbetsdagar före utgivningsdatumet är det bäst att du ber din distributör om hjälp.
Information för distributörer
Tips: Vet du inte vad en term betyder? Se riktlinjerna på servicenivå som vi skickade till dig när du först levererade musik till oss.
Här är några saker att kika på i Spotify for Music Providers. Om du inte har tillgång till Spotify for Music Providers kan du höra av dig till vårt team för tillagt innehåll.
- Ser du inte releasen i Spotify for Music Providers?
- Se till att XML-filen är giltig genom att kontrollera den mot XSD-filen. Skicka sedan in musiken igen som infogat innehåll med fullständiga tillgångar.
- Scrolla ned och kolla in releasens Tidigare leveranser.
- Ser du en röd banner? Scrolla ned till Tidigare leveranser och utvidga raden för att se om det finns kodningsfel. Kontrollera att ljudet följer specifikationerna och leverera sedan igen med fullständiga tillgångar. Kolla in våra specifikationer för omslag och ljud för mer information.
- Kontrollera fliken Tillgänglighet.
- Kontrollera att utgivningsdatumet/-tiden visas korrekt, att startdatumet har passerat och att releasen är markerad som tillgänglig för de aktuella territorierna.
När informationen är korrekt i Spotify for Music Providers bör din musik vara tillgänglig live på Spotify inom fem arbetsdagar. Om den fortfarande inte finns tillgänglig live kan du höra av dig till Spotifys team för tillagt innehåll.
Läs mer om metadatakvalitet i Spotifys stilguide om metadata.