Premiumプランを解約する
Premiumプランは、アカウント情報ページからいつでも解約できます。
- アカウント情報ページを開きます。
- 画面上部の [現在のプラン] または [プランを管理] で [プランをキャンセル] を選択します。
- 最終確認画面まで手順を進めます。
Premiumプランは次の請求日までご利用になれます。それ以降はアカウントがFreeプランに切り替わります。
注：無料体験中に解約すると、アカウントはSpotifyの無料サービスにすぐに切り替わります。無料体験を再開することはできません。
アカウントがFreeプランになっても、プレイリストや保存済みの音楽を引き続き楽しめます。また、アカウントにログインすることも、広告と一緒に音楽を再生することもできます。
Spotify FamilyまたはDuoプランをキャンセルする
プランの主契約者の場合は、上記の手順でプランをキャンセルできます。次のお支払日からPremium特典を利用できなくなることを、プランメンバー全員に必ず伝えてください。
プランメンバーの場合は、上記の手順で自分のアカウントをプランから削除できますが、プランをキャンセルすることはできません。プランの主契約者に連絡して、お支払い方法をキャンセルまたは更新してください。
代わりにPremiumプランに切り替える場合は、Spotifyのガイドをご覧ください。
プランを変更できませんか？
ご利用のプランは、パートナー企業 (例：携帯電話会社やインターネットプロバイダー) と連携しています。アカウントページに表示されるパートナー企業のお問い合わせ用リンクから解約を進めてください。
- アカウント情報ページを開きます。
- [プランを管理] で [お支払い] を確認します。
アカウントがSpotify Freeになっていますか？
Spotify Freeと表示されている場合は、解約が必要なPremiumプランがないこと、このアカウントにお支払い情報がないことを示しています。
Spotifyから料金の請求がある場合は、別のSpotifyアカウントでPremiumプランを利用している可能性があります。ログアウトしてから、別の詳細情報を使ってログインし直してみてください。
Premiumプランを利用できない場合は、ほかのヘルプをご覧ください。
解約は、こちらのフォームに記入し、Spotifyに送信することでも行えます。