חויבתם אבל אתם לא משתמשים ב-Spotify Premium

ייתכן שנרשמתם ל-Premium בטעות. נסו להתחבר עם פרטים אחרים שמשמשים אתכם באינטרנט.

הערה: יש כמה דרכים להירשם, כמו אימייל, מספר טלפון, פייסבוק, Apple או Google. נסו להתחבר באמצעות האפשרויות השונות כדי למצוא את החשבון שלכם.

משלמים על חשבון של מישהו אחר?

כדאי לבדוק עם בני המשפחה או החברים ולוודא שאף אחד לא רכש מינוי באמצעות פרטי התשלום שלכם. אם מישהו עשה זאת, עליו לבטל או לשנות את אמצעי התשלום ולהחזיר לכם את הכסף.

אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, צרו איתנו קשר.

טיפ: הכינו צילום מסך של קבלה מ-Spotify או של דף חשבון הבנק. (ודאו שצילום המסך לא כולל את מספר כרטיס האשראי המלא, תאריך התפוגה או הקוד בן 3 הספרות).