Apakah email Spotify ini benar?

Spotify tidak pernah meminta informasi pribadi melalui email, seperti:

• Info pembayaran
• Kata sandi
• Nomor Jaminan Sosial atau identifikasi pajak
• Meminta pembayaran melalui pihak ketiga (misalnya, Western Union)
• Memintamu men-download apa pun dari email kami

Email tentang aktivitas akun

Kami mengirim email tentang aktivitas akun untuk membantu menjaga keamanan akunmu. Ini mencakup:

• Upaya masuk baru
• Anggota Family atau Duo baru

Demi keamanan, kamu tidak bisa menonaktifkan email ini.

Kalau melihat aktivitas yang tidak kamu kenali, buka bantuan terkait pengambilalihan akun.

Menerima email yang mencurigakan?

Email mencurigakan jika alamat email pengirim tidak diakhiri dengan "@ spotify.com", atau kalau kamu tidak merasa yakin.

Jangan merespons, mengeklik link apa pun, atau men-download apa pun di email. Kalau kamu telanjur melakukannya:

1. Buat ulang kata sandimu.
2. Ubah kata sandimu di situs lain yang memakai kata sandi yang sama.
3. Hubungi bankmu kalau kamu merasa detail keuanganmu sudah tidak aman.

Melaporkan email yang mencurigakan

1. Teruskan email tersebut ke spoof@spotify.com.
2. Hapus email.

Tim kami akan menyelidiki dan memberi tahu kamu kalau email tersebut memang sah.