Tagihan terlalu banyak
Periksa harga paketmu di halaman akun, tepatnya di bagian Paketmu.
Kalau kondisinya sesuai, harga Premium sudah termasuk PPN (Pajak Pertambahan Nilai). Tetapi di beberapa tempat, pajak tambahan seperti pajak penjualan bisa diberlakukan oleh pemerintah setempat.
Di halaman akun, kamu bisa melihat rincian tagihan di bagian riwayat pesanan:
- Masuk ke halaman akun.
- Di bagian Pembayaran, pilih Riwayat pesanan.
- Klik Detail selengkapnya.
Apakah kamu pelajar?
Premium Student berlaku selama 12 bulan sejak tanggal kamu mendaftar.
Saat diskon pelajar kedaluwarsa, paketmu akan otomatis berlanjut dengan harga standar Premium Individual, kecuali kalau kamu membatalkannya atau memperpanjang diskon untuk setahun ke depan (dengan batas 4 tahun).
Untuk memperbarui diskon pelajar kamu, buka www.spotify.com/student lalu masuk ke portal sekolah kamu atau upload bukti pendaftaran.
Setelah memperpanjang, kamu mendapatkan harga diskon untuk 12 bulan ke depan.
Membayar melalui mitra?
Kalau kamu berlangganan Premium melalui perusahaan mitra, pembayaranmu dikelola oleh mereka. Untuk menghubungi mereka, cari detail mereka di halaman akun, tepatnya di bagian Pembayaran.