Kosten afgeschreven terwijl je Spotify Premium niet gebruikt

Misschien heb je je per ongeluk aangemeld voor Premium. Probeer in te loggen met inloggegevens die je online gebruikt.

Opmerking: er zijn verschillende manieren om je aan te melden, bijvoorbeeld met je e-mailadres of telefoonnummer, of met je Facebook-, Apple- of Google-account. Probeer hiermee in te loggen om je account te vinden.

Betaal je voor het account van iemand anders?

Vraag aan je familie of vrienden of iemand jouw betalingsgegevens heeft gebruikt. Als dit het geval is, moet die persoon het abonnement opzeggen of de betaalmethode wijzigen en de kosten aan je terugbetalen.

Neem contact met ons op als je nog hulp nodig hebt.

Tip: maak een schermafbeelding van je Spotify-betalingsbewijs of bankafschrift (zorg dat je volledige creditcardnummer, de verloopdatum en driecijferige code niet zichtbaar zijn op de schermafbeelding).