Kan Spotify niet horen

Controleer de geluidsinstellingen van je apparaat

Controleer of de juiste audio-uitgang is geselecteerd in de geluids- of volume-instellingen van je apparaat, zoals de speakers van je laptop.

Je mobiel kan verschillende instellingen voor verschillende geluiden hebben, bijvoorbeeld media of telefoongesprekken. Pas het volume voor media aan.

Kijk op de supportwebsite van je apparaat als je hulp met de geluids- of volume-instellingen nodig hebt.

Controleer of het geluid van je apparaat werkt

Test dit door audio van een andere bron dan Spotify af te spelen.
Als je problemen ontdekt, kan de fabrikant van je apparaat je helpen.

Controleer ook de hard- en software van de geluidskaart als je een computer gebruikt.

Controleer of je niet op een ander apparaat afspeelt

Misschien stuur je het geluid ergens anders heen, bijvoorbeeld via Spotify Connect, Bluetooth of een andere draadloze verbinding.