تعذَّر تشغيل Spotify

فيما يلي بعض الإصلاحات الشائعة لأي مشكلات مع التطبيق:

  • أعد تشغيل تطبيق Spotify
  • سجل الخروج، ثم سجّل الدخول من جديد
  • تأكد من أن التطبيق محدّث
  • أغلق أي تطبيقات أخرى لا تستخدمها
  • أعد تثبيت التطبيق
  • طالع @SpotifyStatus للتعرف على أي مشكلات راهنة.

نصيحة: للمشكلات المتعلقة بالصوت أو مستوى الصوت، راجع لا يمكنك سماع أي شيء من Spotify.

هل هذا جهازك؟

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث على جهاز مختلف أم مع مشغّل الويب. إذا لم يحدث ذلك، فقد تكون مشكلة في جهازك:

  • تحقق من أن جهازك مدعومٌ ومُحدَّث
  • يجب أن تتوفر ذاكرة تخزين على جهازك لا تقل عن 250 ميجابايت
  • إذا كنت تستمع على جهاز الكمبيوتر، فتحقق من أن جدار الحماية لا يحظر Spotify

قد تحتاج إلى إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأعطال وإصلاحها بالاستعانة بالشركة المصنعة للجهاز.

هل يعاني الآخرون من المشكلة نفسها؟

استخدم لوحة المشكلات الراهنة في مجتمعك لمعرفة ما إذا كان قد واجه أي شخص آخر مشكلتك نفسها وشارك تحديثات أو حلول متعلقة بها.

إذا لم تكن مشكلتك مدرجة هنا، يمكنك نشر سؤال بشأنها والحصول على مساعدة من أعضاء مجتمعنا.

مقالات مماثلة

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟