Cancelar planes Premium
Cancela tu plan Premium en cualquier momento en la página de tu cuenta.
- Entra en la página de tu cuenta.
- Selecciona Cancelar plan, bajo Tu plan, en la parte superior de la pantalla o bajo Administrar tu plan.
- Continúa hasta llegar al mensaje de confirmación.
Mantendrás Premium hasta la siguiente fecha de facturación y, después, la cuenta pasará al plan gratuito.
No perderás las listas de reproducción ni la música guardada cuando tu cuenta pase al plan gratuito. Podrás seguir iniciando sesión y escuchar contenido, aunque con anuncios.
¿Quieres cancelar tu plan Spotify Duo o Familiar?
Si administras el plan, sigue los pasos de arriba para cancelarlo. Asegúrate de que el resto de los miembros del plan están al corriente, ya que perderán las ventajas Premium a partir de la próxima fecha de pago.
Si eres miembro del plan y sigues los pasos de arriba, quitarás tu cuenta del plan, pero no lo cancelarás. Ponte en contacto con la persona encargada de administrarlo para cancelar o cambiar la forma de pago.
Consulta nuestra guía si quieres cambiar de plan Premium.
¿No ves la opción para cambiar de plan?
Eso significa que el plan está asociado a una empresa colaboradora (p. ej., tu proveedor de telefonía móvil o Internet). Para cancelar el plan, busca el enlace de contacto de la empresa en la página de tu cuenta:
- Entra en la página de tu cuenta.
- En Administrar tu plan, elige Pago.
¿Se indica que tu cuenta tiene el plan Spotify Free?
Esto significa que no hay ningún plan Premium que cancelar y que no hay ninguna información de pago en la cuenta.
Si te llegan cargos, es probable que tengas Premium en otra cuenta de Spotify. Cierra sesión en la cuenta actual e inicia sesión con otras credenciales.
Busca más ayuda si tu plan Premium no funciona.
Nota: También puedes rellenar este formulario y enviarlo a Spotify para cancelar tu plan Premium.