Як скинути або змінити пароль у Spotify
Змініть свій пароль
Якщо ви знаєте поточний пароль, але хочете його змінити, виконайте наведені нижче дії.
- Перейдіть на сторінку акаунта.
- У розділі Безпека й конфіденційність виберіть Змінити пароль.
- Двічі введіть поточний і новий паролі.
- Натисніть Установити новий пароль для підтвердження.
Забули пароль?
Якщо ви забули пароль, скиньте його.
- Перейдіть на сторінку для скидання пароля.
- Введіть адресу електронної пошти або ім’я користувача, пов’язані з вашим акаунтом Spotify.
- Дотримуйтеся вказівок з отриманого від нас листа для скидання пароля.
Усунення проблем зі скиданням пароля
Не отримали електронний лист для скидання пароля?
Перевірте папку "Спам" або будь-які інші папки для окремих категорій повідомлень.
Якщо у вас немає доступу до адреси електронної пошти, перегляньте статтю "Стара адреса електронної пошти?" нижче.
Стара адреса електронної пошти?
Вам потрібно мати доступ до електронної пошти, пов’язаної з вашим акаунтом Spotify, щоб відкрити отримане від нас посилання для скидання пароля.
Якщо у вас немає доступу, нижче наведено кілька варіантів дій.
- За можливості спробуйте відновити доступ до старої адреси електронної пошти
- Створіть новий акаунт Spotify і почніть усе з нуля
Немає акаунта, пов’язаного з вашою адресою електронної пошти?
Спробуйте ввести іншу адресу електронної пошти, яку ви могли вказати під час реєстрації.
Примітка. Існує кілька способів реєстрації, наприклад за допомогою електронної пошти, номера телефону, Apple або Google. Спробуйте скористатися ними для входу в акаунт.
Якщо ви припускаєте, що вашу адресу електронної пошти змінено без вашого дозволу, перегляньте розділ Вважаєте, що ваш акаунт зламано?
Недійсне посилання для скидання пароля?
Якщо посилання не працює, спробуйте ще раз скинути пароль. Цього разу відкрийте посилання з отриманого листа в режимі анонімного перегляду браузера.
Забагато запитів?
Якщо ви намагалися скинути пароль кілька разів за короткий час, спробуйте знову пізніше або скористайтесь іншим пристроєм чи браузером.