Bu Spotify e-postası gerçek mi?

Spotify, e-posta yoluyla aşağıdaki gibi kişisel bilgileri asla senden istemez:

• Ödeme bilgisi
• Parola
• Sosyal Güvenlik veya vergi numarası
• Üçüncü bir taraf ile ödeme talebi (örneğin Western Union).
• E-posta yoluyla bir şey indirmeni isteme

Hesap etkinliği ile ilgili e-postalar

Hesabını güvende tutmak için hesap etkinliğinle ilgili e-postalar göndeririz. Örneğin:

• Yeni yapılan girişler
• Yeni Aile veya Duo üyeleri

Güvenlik nedeniyle, bu e-postaları almayı durduramazsın.

Tanımadığın bir etkinlik görürsen hesap geri alma yardımı sayfasına git.

Şüpheli bir e-posta mı geldi?

Gönderenin e-posta adresi “@spotify.com” ile bitmiyorsa veya kimin gönderdiğinden emin değilsen, e-posta şüpheli demektir.

E-postaya yanıt verme, hiçbir bağlantıya tıklama ve e-postada bulunan hiçbir şeyi indirme. Bunlardan birini yaptıysan:

1. Parolanı sıfırla.
2. Aynı parolayı kullandığın diğer tüm sitelerde parolanı değiştir.
3. Finansal bilgilerinin ele geçirildiğini düşünüyorsan bankanla görüş.

Şüpheli bir e-postayı bildir

1. E-postayı spoof@spotify.com adresine ilet.
2. E-postayı sil.

Ekibimiz e-postanın gerçek olup olmadığını araştırıp sana haber verecektir.