Wykrywanie nadużyć

W Spotify kwestię ochrony Twojego konta traktujemy poważnie. Podejmujemy aktywne działania wykrywające i blokujące podejrzaną aktywność, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych.

Dlaczego Spotify nie może przetworzyć mojego żądania?

Komunikat „Nie możemy obecnie zrealizować żądania z uwagi na kwestie bezpieczeństwa” może pojawić się z następujących powodów:

• Podjęcie zbyt wielu prób tego samego dnia
  Spróbuj ponownie za 24 godziny.
  
  
• Używanie sieci VPN
  Wyłącz VPN‑a, aby korzystać ze Spotify bez przeszkód.

• Używanie serwera proxy
  Wyłącz serwer proxy w ustawieniach lub skontaktuj się z administratorem sieci, aby wprowadzić zmiany.

Jeśli podejrzewasz, że Twój adres e-mail został zmieniony bez Twojej zgody, przeczytaj artykuł „Podejrzewasz, że ktoś włamał się na Twoje konto?”.