Oppdagelse av misbruk

Spotify tar beskyttelse av kontoinformasjonen din på alvor. Vi oppdager og blokkerer mistenkelig aktivitet flittig for å beskytte brukerne våre.

Hvorfor kan ikke Spotify behandle forespørselen min?

Hvis du har sett meldingen: «Vi kan ikke behandle forespørselen din for øyeblikket av hensyn til sikkerheten din», kan dette være forårsaket av en av følgende grunner:

• Du har gjort for mange forsøk i dag
  Prøv igjen om 24 timer.
  
  
• Du bruker en VPN
  Du må deaktivere VPN for å fortsette å bruke Spotify.

• Du bruker en proxy
  Du kan måtte deaktivere proxyinnstillingene dine, eller ta kontakt med nettverksadministratoren din for å endre den.

Hvis du tror at e-postadressen din er endret uten din tillatelse, kan du lese Tror du at kontoen din er blitt hacket?