Facturation sans utilisation de Spotify Premium

Vous avez peut-être souscrit un abonnement Premium par accident. Essayez de vous connecter avec toutes les informations que vous avez l'habitude d'utiliser en ligne.

Remarque : il existe plusieurs façons de s'inscrire, par exemple avec un e-mail, un numéro de téléphone, un compte Facebook, Apple ou Google. Essayez de vous connecter avec ces différents moyens pour trouver votre compte.

Vous payez pour le compte d'une autre personne ?

Vérifiez si un membre de votre famille ou l'une de vos connaissances n'a pas souscrit un abonnement en utilisant vos informations de paiement. Si c'est le cas, cette personne doit immédiatement annuler ou modifier son mode de paiement et vous rembourser.

Si vous avez besoin de plus d'aide, contactez-nous.

Conseil : préparez une capture d'écran de votre reçu Spotify ou d'un relevé bancaire (assurez-vous que la capture d'écran ne dévoile pas le numéro complet de la carte de crédit, la date d'expiration et le cryptogramme à 3 chiffres).