आपसे शुल्क लिया गया, लेकिन आप Spotify Premium प्लान का इस्तेमाल नहीं करते हैं

हो सकता है कि आपने गलती से Premium के लिए साइन अप किया हो. ऐसी किसी भी जानकारी के साथ लॉग इन करें जिसका ऑनलाइन इस्तेमाल किया जाता है.

ध्यान दें: साइन अप करने के कुछ तरीके हैं, उदाहरण के लिए ईमेल, फ़ोन नंबर, Facebook, Apple या Google के ज़रिए साइन अप करना. अपना अकाउंट ढूँढने के लिए इनमें से किसी तरीके का इस्तेमाल करके लॉग इन करें.

क्या किसी और के अकाउंट के लिए पेमेंट किया जा रहा है?

यह देखें कि आपके परिवार या दोस्तों ने आपके पेमेंट की जानकारी का इस्तेमाल तो नहीं किया है. अगर उन्होंने ऐसा किया है, तो उन्हें अपना पेमेंट का तरीका कैंसिल करना या उसे बदलना चाहिए और आपको पैसे वापस देने चाहिए.

अगर आपको और मदद चाहिए, तो हमसे संपर्क करें.

सुझाव: अपनी Spotify की रसीद या बैंक स्टेटमेंट का स्क्रीनशॉट लें (यह देख लें कि इसमें आपका पूरा क्रेडिट नंबर, समय-सीमा खत्म होने की तारीख या 3-डिजिट वाला कोड दिखाई न देता हो).