איך לאפס או לשנות את הסיסמה ל-Spotify

כתובת האימייל שלכם ישנה?

כדי לפתוח את הקישור לאיפוס הסיסמה ששלחנו אליכם, נדרשת גישה לכתובת האימייל שלכם בחשבון Spotify.

אם אין לכם גישה, יש לכם כמה אפשרויות:

• אם אפשר, שחזרו את הגישה לכתובת האימייל
• צרו חשבון חדש והתחילו מאפס

אין לכם חשבון שמשויך לכתובת האימייל?

נסו להזין כתובות אימייל אחרות שאולי נרשמתם באמצעותן.

הערה: יש כמה דרכים להירשם, כמו אימייל, מספר טלפון, פייסבוק, Apple או Google. נסו להתחבר באמצעות האפשרויות השונות כדי למצוא את החשבון שלכם.

אם לדעתכם מישהו שינה את כתובת האימייל שלכם ללא רשות, עיינו בסעיף חושבים שהחשבון שלכם נפרץ?

לא קיבלתם אימייל לאיפוס הסיסמה?

בדקו את תיקיית הספאם או דואר הזבל, או תיקיות אחרות עם סינון.

אם אין לכם גישה לכתובת האימייל, עיינו בקטע "כתובת האימייל ישנה?" למעלה.

הקישור לאיפוס סיסמה לא תקין?

אפסו שוב את הסיסמה, והפעם פתחו את הקישור שנשלח אליכם באימייל בחלון גלישה פרטית או אנונימית בדפדפן.

יותר מדי בקשות?

נסו שוב מאוחר יותר או השתמשו במכשיר אחר.