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已取消但還是被收費

前往你的帳戶頁面,向下滾動,點選「你的方案」下方的「付款」。

帳戶頁面上有些什麼

該如何處理

Spotify Free

帳戶並未被收費

如果你在銀行對帳單上看到幾筆近期收費,這表示你可能登入到錯誤的帳戶頁面。請以不同的登入資料再試一次。

下一次付款日期

帳戶尚未取消

請再次嘗試取消步驟,並確定你收到確認訊息。

你的帳戶轉換為 Spotify Free 的預計日期

成功取消

你可能已在付款處理期間取消付款,但不會因此再度被收費。

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如果你使用的是合作夥伴公司 (如手機或網際網路供應商) 提供的方案

則由合作夥伴公司管理你的付款

你需要聯絡該公司尋求幫助。

你可以在你的帳戶頁面上的「付款」底下找到其聯絡資料。

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