Είναι γνήσιο αυτό το email από το Spotify;
Το Spotify δεν θα ζητήσει ποτέ προσωπικές πληροφορίες μέσω email, όπως είναι οι εξής:
- Στοιχεία πληρωμής
- Κωδικός πρόσβασης
- Αριθμός μητρώου κοινωνικής ασφάλισης ή φορολογικού μητρώου
- Επιπλέον, δεν θα σου ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσεις πληρωμές μέσω τρίτου μέρους (π.χ. τη Western Union).
- Ούτε θα σου ζητήσει να κατεβάσεις κάτι μέσα από τα email μας.
Email σχετικά με τη δραστηριότητα λογαριασμού
Στέλνουμε email σχετικά με τη δραστηριότητα του λογαριασμού σου για να σε βοηθήσουμε να διατηρείς τον λογαριασμό σου ασφαλή. Τα email αυτά περιλαμβάνουν τα εξής:
- Νέες συνδέσεις
- Νέα μέλη στο Family ή το Duo
Για λόγους ασφάλειας, δεν μπορείς να απενεργοποιήσεις την αποστολή αυτών των email.
Αν δεις κάποια δραστηριότητα που δεν αναγνωρίζεις, ανάτρεξε στη βοήθεια σε περίπτωση κατάληψης λογαριασμού.
Έχεις λάβει κάποιο ύποπτο email;
Ένα email είναι ύποπτο αν το email του αποστολέα δεν τελειώνει σε «@spotify.com» – ή αν απλώς έχεις τις αμφιβολίες σου γι' αυτό.
Μην απαντήσεις στο email, μην πατήσεις οποιονδήποτε σύνδεσμο περιέχεται σε αυτό και μην κατεβάσεις κανένα περιεχόμενο από το email. Αν έκανες ήδη κάτι από αυτά:
- Κάνε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σου.
- Άλλαξε τον κωδικό πρόσβασής σου σε όλους τους ιστότοπους όπου χρησιμοποιείς τον ίδιο κωδικό πρόσβασης.
- Επικοινώνησε με την τράπεζά σου αν πιστεύεις ότι τα οικονομικά στοιχεία σου έχουν παραβιαστεί.
Υπόβαλε αναφορά για ύποπτο email
- Προώθησε το email στο spoof@spotify.com.
- Διάγραψε το email.
Η ομάδα μας θα διερευνήσει το θέμα και θα σε ενημερώσει σχετικά με τη γνησιότητα του emai.