Duotilauksen osoite ja vahvistus
Tilauksen haltija voi tarkistaa osoitteen ja muuttaa sitä duosivulla.
Eikö osoitetta löydy?
Jos osoite ei täydenny automaattisesti, syötä koko osoite manuaalisesti ja valitse Hae.
Jos osoitetta ei vieläkään löydy, valitse rakennus, kadunnimi tai läheinen julkinen tila tai rakennus. Älä kuitenkaan käytä jonkun muun osoitetta.
Jäsenten vahvistus
Pyydämme jäseniä vahvistamaan osoitteensa, sillä näin varmistamme, että he asuvat tilauksen haltijan kanssa. Vahvistusta pyydetään seuraavissa tilanteissa:
- jäsenen liittyessä tilaukseen
- tilauksen haltijan vaihtaessa osoitetta
- jos emme voi varmentaa jäsenen antamia tietoja.
Huomautus: Emme seuraa sijaintiasi. Tarkistamme osoitteesi vain asuinpaikkasi vahvistamista varten.
Epäonnistuiko jäsenen vahvistus?
Jos emme voi varmentaa jotakin kutsutun jäsenen antamista tiedoista, lähetämme hänelle sähköpostia uutta vahvistusta varten. Jäsenellä on viestin lähetyksen jälkeen seitsemän päivää aikaa antaa osoitteensa.
Jos vahvistus onnistuu sähköpostin kautta, tili pysyy mukana Duo‑Premiumissa.
Jos vahvistus sähköpostin kautta ei onnistu tai se ei tapahdu seitsemän päivän kuluessa, kutsutun jäsenen tili poistetaan perhetilauksesta ja palautetaan maksuttomalle tasolle. Kyseinen käyttäjä ei voi liittyä muihin perhe‑ tai duotilauksiin 12 kuukauteen epäonnistuneen vahvistuksen jälkeen, mutta sivulta www.spotify.com/premium hän voi katsoa, mitä muita tilauksia hänelle on tarjolla.