Domicilio y verificación para el plan Familiar
El administrador del plan puede ver o cambiar su domicilio en su página de Premium Familiar.
¿No se encuentra la dirección?
Si tu dirección no se rellena automáticamente, escríbela y selecciona Encontrar.
Si aun así no consigues localizarla, selecciona tu edificio, tu calle o un edificio o espacio público cercano. Eso sí: no uses la dirección de otra persona.
Verificación de los miembros
Pedimos a los miembros que verifiquen que conviven con el/la administrador/a del plan aportando su domicilio completo:
- Cuando se unen
- Cuando la persona encargada de gestionar el plan se muda
- Si no podemos confirmar su domicilio.
Nota: No haremos ningún seguimiento de vuestra ubicación. Solo comprobaremos la dirección para verificar el domicilio.
¿Ha fallado la verificación del miembro?
Si hay información que haya especificado un miembro invitado y que no podemos confirmar, le enviaremos un correo electrónico para volver a verificarla. A partir de la fecha de recepción del correo, tendrá 7 días para indicar su domicilio.
Si la verificación por correo electrónico se realiza correctamente, la cuenta mantendrá la suscripción a Premium Familiar.
Si hay algún problema con la verificación por correo electrónico o si pasan los 7 días, la cuenta del miembro invitado perderá el acceso al plan y pasará a Spotify Free. No podrá unirse a ningún plan Familiar o Duo durante 12 meses desde la fecha del fallo de verificación. En www.spotify.com/premium podrá ver otros planes a los que sí pueda suscribirse.