Me han cobrado por una prueba gratuita

Si te registras para obtener una prueba gratuita, es posible que veas un cobro de autorización por un importe nominal en tu cuenta. Este cobro de autorización nos permite verificar la validez de tu forma de pago. Es solo una retención temporal y desaparecerá en poco tiempo.

Si bien liberamos estos fondos de inmediato, es posible que el banco tarde en procesarlos.

Requisitos para la prueba

No reúnes las condiciones para las pruebas gratuitas si se da alguna de estas condiciones:

• Ya has disfrutado de un período de prueba.
• Has tenido Premium con anterioridad.
• Has sido miembro de Premium Familiar o Premium Duo.

Renovación del plan de pago

Al acabarse una prueba, el plan se renueva automáticamente si no lo has cancelado.

Puedes ver tus recibos y los detalles de tu plan y tus pagos en la página de tu cuenta.

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