Videofehler beheben

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• Deine Datei ist nicht kompatibel.

  Überprüfe noch einmal, ob die Videodatei mit unseren Spezifikationen für Video konform ist. Wenn ja, lade die Datei erneut hoch. Andernfalls exportiere deine Datei noch einmal mit unseren empfohlenen Spezifikationen für Video.

  Sieh dir unsere Spezifikationen für Video an.

  Erhältst du beim Versuch, die Datei erneut hochzuladen, die gleiche Fehlermeldung, wende dich zur weiteren Fehlerbehebung an das Support Center deines Bearbeitungssoftwareentwicklers.

• Deine Datei ist unvollständig.

  Die hochgeladene Videodatei war abgeschnitten oder enthielt nicht alle erforderlichen Daten. Überprüfe noch einmal, ob die Videodatei mit unseren Spezifikationen für Video konform ist. Wenn ja, lade die Datei erneut hoch. Andernfalls exportiere deine Datei noch einmal mit unseren empfohlenen Spezifikationen für Video.

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  Erhältst du beim Versuch, die Datei erneut hochzuladen, die gleiche Fehlermeldung, wende dich zur weiteren Fehlerbehebung an das Support Center deines Bearbeitungssoftwareentwicklers.
  

• Die Audio- und Videospur in deiner Datei sind unterschiedlich lang.

  Überprüfe deine Folge in der Software, die du zum Exportieren des Videos verwendet hast, um sicherzustellen, dass die Audio- und die Videospur gleichzeitig starten und enden.

  Wenn du möchtest, dass das Video zu einer anderen Zeit startet oder endet als das Audio, kannst du dem Video einen leeren Bildschirm hinzufügen, damit die Video- und Audiospur gleich lang sind.

  Weitere Informationen dazu findest du möglicherweise in der Hilfedokumentation deiner Bearbeitungssoftware.

• Zwei oder mehr Einzelbilder deiner Videodatei überlappen sich.

  Das bedeutet, dass in deiner Datei mehrere Videobilder gleichzeitig angezeigt werden sollen, was wir nicht unterstützen. Normalerweise passiert das aufgrund eines Fehlers beim Exportieren der Videodatei.

  Erhältst du beim Versuch, die Datei erneut hochzuladen, die gleiche Fehlermeldung, wende dich zur weiteren Fehlerbehebung an das Support Center deines Bearbeitungssoftwareentwicklers. Teile ihnen mit, dass dein Video fälschlicherweise mit mehreren Zeitstempelwerten exportiert wird.

• Die Audio- und der Videospur der Datei sind nicht konsistent. Damit passt der Ton möglicherweise nicht zu den Lippenbewegungen.

  Das Timing der Audio- und Videospur der Datei stimmt nicht überein. Dies kann zu Problemen bei der Audio-/Video-Synchronisation führen. Achte darauf, dass das Video und Audio, das du aus deiner Bearbeitungssoftware exportierst, mit unseren empfohlenen Spezifikationen übereinstimmt.

  Sieh dir unsere Spezifikationen für Video an.

• Die Farbeinstellungen im Video werden nicht erkannt.

  Das Farbformat im hochgeladenen Video wird nicht unterstützt. Wir empfehlen, die Datei mit 8-Bit-Farbtiefe und 4:2:0-Unterabtastung erneut zu exportieren.

  Weitere Informationen dazu findest du möglicherweise in der Hilfedokumentation deiner Bearbeitungssoftware.

• Die Bildrate deines Videos ist zu niedrig.

  Wir können keine Videodateien mit Bildraten unter unserer Mindestbildrate von 24 fps (Einzelbilder pro Sekunde) verarbeiten. Die Bildrate deines Videos muss zwischen 24 und 60 fps liegen.

  Wenn die Originaldatei konform ist und du die Videodatei vor dem Hochladen mit einer Bearbeitungssoftware bearbeitet hast, achte darauf, dass die Bildrate beim Exportieren zwischen 24 und 60 fps liegt. Wir empfehlen, die bearbeitete Videodatei nach Möglichkeit mit der Bildrate der Originaldatei zu exportieren.

  Weitere Informationen dazu findest du möglicherweise in der Hilfedokumentation deiner Bearbeitungssoftware.

• Die Bildrate deines Videos ist zu hoch.

  Wir können keine Videodateien mit Bildraten über unserer maximalen Bildrate von 60 fps (Einzelbilder pro Sekunde) verarbeiten. Die Bildrate des Videos muss zwischen 24 und 60 fps liegen.

  Ist die Originaldatei konform und hast du sie vor dem Hochladen mit einer Bearbeitungssoftware bearbeitet, achte darauf, dass die Bildrate beim Exportieren zwischen 24 und 60 fps liegt. Wir empfehlen, die bearbeitete Videodatei nach Möglichkeit mit der Bildrate der Originaldatei zu exportieren.

  Weitere Informationen dazu findest du möglicherweise in der Hilfedokumentation deiner Bearbeitungssoftware.