Não consigo escutar as músicas do Spotify

Se você tiver algum problema com o aplicativo, estes passos podem corrigi-lo:

• Reinicie o aplicativo do Spotify
• Saia do Spotify e entre de novo
• Confira se o aplicativo está atualizado
• Acesse as configurações e certifique-se de que o modo offline não esteja ativado
• Feche qualquer outro aplicativo que não estiver usando
• Reinstale o aplicativo
• Acesse @SpotifyStatus para se informar sobre possíveis problemas no momento

Não funcionou?

Se o problema persistir, verifique se ele também acontece em outro dispositivo ou no web player. Caso não aconteça, é provável que haja um problema com o seu dispositivo:

• Confira se o dispositivo é compatível e está atualizado
• O dispositivo deve ter pelo menos 250 MB de memória disponível
• Se você estiver usando o aplicativo para desktop, verifique se o seu firewall não está bloqueando o Spotify
• Talvez você precise entrar em contato com o fabricante do dispositivo para resolver o problema