Não consigo tocar nada no Spotify

Veja algumas maneiras comuns de corrigir problemas com o app:

• Reinicie o app.
• Saia do Spotify e entre de novo.
• Confira se o app está atualizado.
• Feche qualquer outro app que não estiver usando.
• Reinstale o app.
• Acesse @SpotifyStatus para saber sobre possíveis problemas no momento.

Dica: para problemas com o som ou o volume, consulte Não consigo ouvir nada no Spotify.

Esse dispositivo é seu?

Veja se o problema acontece em outros dispositivos ou no Web player. Caso contrário, pode ser um problema com seu dispositivo:

• Confira se o dispositivo é compatível e está atualizado.
• O dispositivo deve ter, pelo menos, 250 MB de memória disponível.
• Se você estiver usando o app para computadores, verifique se o firewall não está bloqueando o Spotify.

Talvez você precise entrar em contato com o fabricante do dispositivo para resolver o problema.

Outras pessoas estão com o mesmo problema?

Consulte a seção Ongoing Issues da nossa Comunidade para ver se encontra uma atualização ou solução para seu problema.

Se seu problema não estiver lá, você pode criar um post sobre ele e receber ajuda dos membros da nossa Comunidade.