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Não consigo tocar nada no Spotify
Veja algumas maneiras comuns de corrigir problemas com o app:
- Reinicie o app.
- Saia do Spotify e entre de novo.
- Confira se o app está atualizado.
- Feche qualquer outro app que não estiver usando.
- Reinstale o app.
- Acesse @SpotifyStatus para saber sobre possíveis problemas no momento.
Dica: para problemas com o som ou o volume, consulte Não consigo ouvir nada no Spotify.
Esse dispositivo é seu?
Veja se o problema acontece em outros dispositivos ou no Web player. Caso contrário, pode ser um problema com seu dispositivo:
- Confira se o dispositivo é compatível e está atualizado.
- O dispositivo deve ter, pelo menos, 250 MB de memória disponível.
- Se você estiver usando o app para computadores, verifique se o firewall não está bloqueando o Spotify.
Talvez você precise entrar em contato com o fabricante do dispositivo para resolver o problema.
Outras pessoas estão com o mesmo problema?
Consulte a seção Ongoing Issues da nossa Comunidade para ver se encontra uma atualização ou solução para seu problema.
Se seu problema não estiver lá, você pode criar um post sobre ele e receber ajuda dos membros da nossa Comunidade.
Última atualização: 7 de dezembro de 2021
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