Luisterboeken met Premium-abonnementen
Biedt Spotify luisterboeken als onderdeel van betaalde abonnementen?
Met sommige Premium-abonnementen krijg je een aantal uren luistertijd per maand om te luisteren naar onze luisterboekcatalogus voor abonnees. Het gaat om de volgende abonnementen:
- Premium Individual
- Premium Family (alleen de beheerder van het abonnement)
- Premium Duo (alleen de beheerder van het abonnement)
Krijgt iedereen met een Premium Family- of Duo-abonnement luistertijd voor luisterboeken?
Alleen de beheerder van het abonnement krijgt luistertijd per maand om te luisteren naar titels uit onze luisterboekcatalogus voor abonnees. Je kunt luistertijd voor luisterboeken niet delen met andere leden van het abonnement.
Wat is luistertijd voor luisterboeken?
De luistertijd voor luisterboeken is de tijd die mensen met een bepaald Premium-abonnement naar luisterboeken uit onze catalogus voor abonnees kunnen luisteren per maand. Naarmate je meer naar luisterboeken luistert, neemt de luistertijd voor die maand af.
Hoe wordt de luistertijd voor luisterboeken bepaald?
We bepalen de luistertijd voor luisterboeken op basis van de normale snelheid voor afspelen. Dit houdt het volgende in:
- Een andere afspeelsnelheid kiezen, heeft geen invloed op de inbegrepen of resterende luistertijd voor luisterboeken van je abonnement.
- Als je nogmaals naar (een deel van) een boek luistert, neemt je luistertijd voor luisterboeken af zoals gebruikelijk.
Als je bijvoorbeeld op dubbele snelheid naar een luisterboek van 5 uur luistert, neemt je luistertijd voor luisterboeken met 5 uur (de luistertijd van het boek op normale snelheid) af, zelfs als je het luisterboek in 2,5 uur uit hebt. Als je opnieuw naar het hele boek luistert, neemt je luistertijd voor luisterboeken met nog eens 5 uur af.
We kunnen de inbegrepen luistertijd voor luisterboeken in je maandabonnement van tijd tot tijd aanpassen. We stellen je tijdig op de hoogte van dergelijke wijzigingen.
Kan de luistertijd voor luisterboeken verlopen?
De luistertijd voor luisterboeken van je abonnement die je niet gebruikt, verloopt elke maand.
Aan het begin van de volgende factureringsperiode:
- krijg je nieuwe uren (de luistertijd voor luisterboeken die bij je abonnement is inbegrepen);
- kan eventuele ongebruikte luistertijd voor luisterboeken van de vorige maand niet meer worden gebruikt.
Opmerking: we bieden geen restitutie voor ongebruikte of verlopen luistertijd voor luisterboeken.
Als de luistertijd voor luisterboeken van je abonnement op is, of als je gewoon meer luistertijd wilt, kun je luistertijd voor luisterboeken kopen.
Hoe kom ik erachter hoeveel luistertijd voor luisterboeken ik nog over heb?
Je kunt controleren hoeveel luistertijd voor luisterboeken je nog over hebt in je abonnement en hoe lang het duurt totdat je nieuwe luisteruren krijgt.
Mobiel
- Tik op je profielfoto.
- Tik op Instellingen en privacy.
- Ga naar Account en tik op de naam van je abonnement. Zo krijg je het abonnementsoverzicht te zien.
- Selecteer Houd je inbegrepen uren en saldotoevoegingen bij.
Desktop
- Log in op je accountpagina.
- Onder Abonnement selecteer je Luistertijd voor luisterboeken.
Opmerking: het kan wat langer duren om je gebruikte luistertijd voor luisterboeken op te halen als je midden in een hoofdstuk pauzeert of als je voor langere tijd offline bent.
Wat zijn saldotoevoegingen?
Als je de tijd hebt verbruikt die standaard elke maand aan je abonnement wordt toegewezen, kun je toch naar luisterboeken blijven luisteren door saldo toe te voegen.
- Als je uren toevoegt, blijven deze tot 12 maanden na de aankoopdatum geldig
- Je kunt meerdere keren saldo toevoegen aan je account
Opmerking: je moet een van de volgende abonnementen hebben om je toegevoegde uren te gebruiken:
- Premium Individual
- Premium Family (alleen de beheerder van het abonnement)
- Premium Duo (alleen de beheerder van het abonnement)
Als je je abonnement opzegt, heb je geen toegang meer tot je toegevoegde uren, tenzij je je binnen 12 maanden na het toevoegen van saldo opnieuw abonneert. Voor je toegevoegde uren geldt nog steeds de oorspronkelijke verloopdatum.
Als ik luistertijd voor luisterboeken én toegevoegde luistertijd heb, welke tijd wordt dan het eerst gebruikt?
Voor: Premium Individual en beheerders van het Family/Duo-abonnement
Toegevoegd saldo is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
Je toegevoegd saldo wordt aangebroken zodra je maandelijkse luisterboekuren uit je abonnement op zijn. Wanneer je maandelijkse luistertijd voor luisterboeken wordt vernieuwd:
- Je luistertijd wordt weer afgetrokken van de nieuwe maandelijkse luisterboekuren die aan jou zijn toegekend; en
- Ongebruikte toegevoegde uren blijven beschikbaar wanneer de luistertijd voor luisterboeken van je abonnement op is.
Wat is het restitutiebeleid voor saldotoevoegingen?
Ga voor meer informatie over ons restitutiebeleid naar het Restitutiebeleid voor gekochte luisteruren voor luisterboeken. Er zijn andere gebruiksvoorwaarden van toepassing.
Waarom kan ik een bepaald boek niet vinden?
Welke titels er beschikbaar zijn in onze luisterboekcatalogus voor abonnees kan van tijd tot tijd verschillen, naar goeddunken van Spotify of een externe rechthebbende. Hierdoor verschillen de titels in de luisterboekcatalogus voor abonnees mogelijk van de titels die kunnen worden gekocht op Spotify.
Onze catalogus en toegang tot deze catalogus kunnen ook per land verschillen. Je kunt altijd titels in het hetzelfde genre of van dezelfde auteur bekijken om iets vergelijkbaars te vinden.