Domicilio y verificación para el plan Familiar

El/La administrador/a del plan puede ver o cambiar su domicilio en su página de Premium Familiar.

Iniciar sesión en la página del plan Familiar.

¿No se encuentra la dirección?

Si tu dirección no se rellena automáticamente, escríbela y selecciona Encontrar.

Si aun así no consigues localizarla, selecciona tu edificio, tu calle o un edificio o espacio público cercano. Eso sí: no uses la dirección de otra persona.

Verificación de los miembros

Pedimos a los miembros que verifiquen que conviven con el/la administrador/a del plan aportando su domicilio completo:

  • Cuando se unen
  • Cuando la persona encargada de gestionar el plan se muda
  • Si no podemos confirmar su domicilio.

Nota: No haremos ningún seguimiento de vuestra ubicación. Solo comprobaremos la dirección para verificar el domicilio.

¿Ha fallado la verificación del miembro?

Si hay información que haya especificado un miembro invitado y que no podemos confirmar, le enviaremos un correo electrónico para volver a verificarla. A partir de la fecha de recepción del correo, tendrá 7 días para indicar su domicilio.

Si la verificación por correo electrónico se realiza correctamente, la cuenta mantendrá la suscripción a Premium Familiar.

Si hay algún problema con la verificación por correo electrónico o si pasan los 7 días, la cuenta del miembro invitado perderá el acceso al plan y se cambiará a Spotify Free. No podrá unirse a ningún plan Familiar o Duo durante 12 meses desde la fecha del fallo de verificación, pero podrá ir a www.spotify.com/premium para ver otros planes a los que pueda suscribirse.

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