Bạn không tìm thấy thứ mà bạn đang tìm kiếm?

Cách sử dụng tính năng Hỏi đáp

Mục Hỏi đáp cho phép bạn đặt câu hỏi cho người hâm mộ và thêm câu hỏi đó vào tập. Người nghe sẽ viết câu trả lời trực tiếp trong ứng dụng di động Spotify để tham gia vào cuộc trò chuyện.

Theo mặc định, câu trả lời của người nghe là riêng tư, nhưng bạn có thể phát hành các câu trả lời mình yêu thích để mọi người cùng thưởng thức trên ứng dụng di động Spotify.

Tạo mục Hỏi đáp

Trên web:

  1. Chuyển đến tab Tương tác.
  2. Nhấp vào + Thêm mục Hỏi đáp bên cạnh tập mà bạn muốn thêm mục Hỏi đáp vào.
  3. Nhập câu hỏi rồi nhấn vào Lưu.

Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động:

  1. Chuyển đến phần Podcast của bạn rồi nhấn vào tập mà bạn muốn thêm mục Hỏi đáp.
  2. Nhấn vào Tương tác rồi chọn Đặt câu hỏi.
  3. Nhập câu hỏi rồi nhấn vào Lưu.

Sau vài phút, người nghe sẽ nhìn thấy câu hỏi trên trang tập của bạn trong ứng dụng di động Spotify.

Đọc và phát hành câu trả lời

Chỉ mình bạn có thể xem các câu trả lời, nhưng bạn có thể chọn phát hành những câu trả lời yêu thích để tất cả người nghe cùng theo dõi.

Sau khi được phát hành, các câu trả lời sẽ xuất hiện trên trang tập của bạn và trong chế độ xem Đang phát trên ứng dụng di động Spotify. 5 câu trả lời bạn phát hành gần đây nhất sẽ được ghim trên trang tập của bạn. Nếu bạn phát hành nhiều hơn 5 câu trả lời, người nghe có thể xem những câu trả lời còn lại bằng cách nhấn vào Xem tất cả.

Trên web:

  1. Chuyển đến tab Tương tác.
  2. Nhấp vào một mục Hỏi đáp.
  3. Tất cả câu trả lời sẽ xuất hiện trong tab Riêng tư, còn những câu trả lời bạn đã phát hành sẽ có trong tab Đã phát hành.
  4. Nhấp vào biểu tượng phát hành để tất cả người nghe của bạn có thể nhìn thấy câu trả lời đó trên Spotify.

Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động:

  1. Chuyển đến phần Podcast của bạn rồi nhấp vào tập bạn đã thêm mục Hỏi đáp vào.
  2. Nhấn vào Tương tác rồi chọn Xem câu trả lời.
  3. Nhấn vào biểu tượng phát hành để tất cả người nghe của bạn có thể nhìn thấy câu trả lời đó trên Spotify.
  4. Để chặn người dùng gửi thêm câu trả lời, hãy nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm rồi chọn Chặn người dùng.

Để hủy phát hành một câu trả lời, hãy chọn Ẩn câu trả lời.

Chỉnh sửa hoặc xóa mục Hỏi đáp

Bạn có thể đặt một câu hỏi cho mỗi tập.

Nếu chưa nhận được câu trả lời nào, bạn có thể chỉnh sửa mục Hỏi đáp:

  • Trên web, hãy chuyển đến mục Hỏi đáp trong tab Tương tác rồi nhấp vào biểu tượng bút chì.
  • Trên ứng dụng di động, hãy chuyển đến mục Hỏi đáp, nhấn vào dấu 3 chấm rồi chọn Chỉnh sửa mục Hỏi đáp.

Nếu đã nhận được câu trả lời, bạn sẽ phải xóa mục Hỏi đáp rồi tạo một mục Hỏi đáp mới:

  • Trên web, hãy chuyển đến mục Hỏi đáp trong tab Tương tác rồi nhấp vào biểu tượng thùng rác.
  • Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy chuyển đến mục Hỏi đáp, nhấn vào biểu tượng 3 dấu chấm rồi chọn Xóa.

Mục Hỏi đáp mặc định

Để giúp bạn mở đầu cuộc trò chuyện và dễ dàng thu thập ý kiến đóng góp của người nghe, chúng tôi đã thêm một câu hỏi tự động, đó là "Bạn nghĩ sao về tập này?"

Mục Hỏi đáp này được bật theo mặc định, nên mọi tập bạn tải lên Spotify trong tương lai sẽ đều kèm theo câu hỏi này.

Cách tùy chỉnh câu hỏi mặc định hoặc tắt tùy chọn cài đặt này trên web:

  1. Chuyển đến tab Tương tác.
  2. Nhấp vào biểu tượng bánh răng bên trên cột Hỏi đáp.
  3. Chỉnh sửa câu hỏi rồi nhấp vào Lưu, hoặc chuyển nút Tự động thêm mục Hỏi đáp cho tất cả các tập mới sang trạng thái tắt để tắt.

Để tắt tùy chọn cài đặt này trên ứng dụng di động Spotify for Podcasters:

  1. Chuyển đến phần Podcast của bạn.
  2. Nhấn vào dấu 3 chấm rồi chọn Cài đặt podcast.
  3. Chuyển nút Tự động thêm mục Hỏi đáp cho tất cả các tập mới sang trạng thái tắt.

Tùy chọn cài đặt mới này sẽ áp dụng cho mọi tập bạn phát hành lên Spotify trong tương lai.

Thu hút người nghe tương tác với mục Hỏi đáp

Dưới đây là một số mẹo để thu hút thêm khán giả tương tác với mục Hỏi đáp của bạn:

  • Quảng bá mục Hỏi đáp của bạn rồi chia sẻ những câu trả lời bạn yêu thích lên các kênh mạng xã hội.
  • Gợi nhắc về mục Hỏi đáp trong đoạn giới thiệu hoặc kết thúc của tập.
  • Phát hành những câu trả lời bạn yêu thích để người nghe cảm thấy được chú ý khi họ tương tác.
Bài viết này có hữu ích không?