La tarjeta de regalo no funciona

No puedes usar tarjetas de regalo para planes con descuento como Premium para Estudiantes, Premium Familiar, Premium Duo ni para ofertas de prueba.

Antes de canjear tu tarjeta de regalo, ten en cuenta lo siguiente:

• La configuración de país o región de tu cuenta debe coincidir con el lugar donde se compró la tarjeta de regalo.
• Si compraste la tarjeta de regalo en una tienda minorista, deben activarla en la caja.
• Nuestros códigos son caracteres alfanuméricos, es decir, letras en mayúscula, números o una combinación de ambos.
• Solo puedes canjear hasta 18 meses de tiempo de Premium en tu cuenta.

Puedes canjear tu tarjeta de regalo en spotify.com/redeem.

Importante:

• Asegúrate de que ingresaste los caracteres correctos (p. ej., un cero puede parecer una letra "O" mayúscula o una "I" mayúscula puede parecer un número uno).
• Después de 4 intentos, recibirás un mensaje de error. Si recibes ese mensaje, podrás volver a intentarlo después de 24 horas.