Spotify 無法播放

快速修正

如果使用 Spotify App 播放音樂時遇到技術問題，請先嘗試下列方法：

• 重新開啟 Spotify App
• 更新 App
• 重新安裝 App
  注意：重新安裝 App 後，你需要重新下載任何已下載的音樂和 Podcast。

注意：如果你在國外的時間超過 14 天，將無法播放任何內容。若要繼續使用帳戶，請務必變更帳戶設定。

其它可以嘗試的方法

• 確保裝置有穩定的網際網路連線
• 更新裝置的作業系統
• 關閉目前未使用的其他 App
• 在裝置上清除快取

遇到聲音或音量問題嗎？

請參閱「無法聽見 Spotify」。

遇到離線聆聽問題嗎？

請參閱「離線聆聽」。

遇到本機檔案問題嗎？

請查看本機檔案。

曲目名稱顯示為灰色嗎？

• 請確定裝置是否並未設為離線模式
• 請檢查網路連線，或切換至不同的網路
• 如果歌曲無法在你所在市場播放，也會變成灰色且無法播放

是你的裝置嗎？

請嘗試使用其他裝置或網頁播放器播放，確認問題是否持續發生。如果一切正常，則可能是裝置本身有問題。請先確定：

• Spotify 支援你的裝置，且為最新版本
• 裝置至少還有 250MB 可用的記憶體
• 防火牆沒有封鎖 Spotify (僅限電腦版)
• 裝置有足夠的電量
• SD 卡不是造成問題的原因，請嘗試將其移除 (僅限 Android)

如果以上方法皆無法解決問題，你可能需要聯絡裝置製造商，進一步展開疑難排解。

這是已知問題嗎？

• 前往 X 上的 @SpotifyStatus，查看是否有任何待解決的問題
• 可利用 Spotify 社群的「待解決問題板」，取得實用秘訣和資訊
  請注意：如果「社群」中找不到你的問題，能以英文發佈貼文，尋求社群成員的協助。