Spotify hesabını kolayca yönet
Bilgilerin, ödeme ayrıntıların ve gizlilik seçeneklerin aynı yerde.
Hesabına git

Spotify çevrimdışı

Uygulaman internete bağlanamıyorsa denemen gerekenler.

Çevrimdışı modu açık mı?

Nasıl kontrol edeceğini görmek için cihazını seç.

İpucu: E-postanda oturum açamıyor musun? Uygulama çevrimdışı modundayken Facebook veya Apple ile oturum açamazsın. Bunun yerine e-posta adresi ve parola kullanabilir ya da yardım almak için Facebook'la oturum açma konusunda yardım veya Apple'la oturum açma konusunda yardım bölümlerine bakabilirsin.

Çevrimdışı modu kapalı durumdaysa cihazında çalışan başka uygulama ya da web sayfaları olup olmadığını kontrol et.

Diğer uygulamaları veya web sayfalarını kontrol et

Diğer uygulamalar veya web sayfaları çalışmıyorsa sorun internet bağlantından kaynaklanıyor olabilir.

İnternet bağlantının türüne bağlı olarak aşağıdaki işlemleri deneyebilirsin.

Wi-Fi bağlantısıyla ilgili yardım

Sorun giderme önerisi

Nasıl yapılır?

Wi-Fi bağlantını yeniden başlat

Cihaz ayarlarında Wi-Fi'yi kapat. 30 saniye kadar bekle ve sonra yeniden aç.

Bu şekilde yeniden iyi bir bağlantı kurman mümkün olabilir.

Yönlendiricini yeniden başlat

Evde Wi-Fi kullanıyorsan yönlendiriciyi yeniden başlat. Bu konuda yardım almak için yönlendiricinin destek sitesine bakabilirsin.

Kısıtlama olup olmadığını kontrol et

Bazı paylaşımlı veya herkese açık ağlar (ör. okullar, iş yerleri) belirli hizmetlere erişimi kısıtlar.

Daha fazla bilgi için BT bölümünle iletişime geçebilirsin.

Başka bir Wi-Fi veya veri bağlantısını dene

Uygulama başka bir bağlantıyla çalışıyorsa, daha fazla bilgi için hizmet sağlayıcınla iletişime geç.

Cep telefonu/hücresel veri bağlantısıyla ilgili yardım

Cihaz ayarlarında, yeterli miktarda veri kullanım hakkın olup olmadığını kontrol et. Veri sağlayıcın bu konuda yardımcı olabilir.

İpucu: Veri maliyetlerinden tasarruf etmek için mümkün olan her yerde Wi-Fi kullanılmasını öneriyoruz.

Sorun çözülmedi mi?

Güvenlik duvarı kullanıyorsan Spotify'ın istisna olarak ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol et. Güvenlik duvarının sağlayıcısı bu konuda yardımcı olabilir.

Spotify'ı çalamıyorum ve Spotify'ı yeniden yükleme bölümündeki adımları da deneyebilirsin.

Benzer Makaleler

Bu makale yararlı oldu mu?