ตั้งรหัสผ่านใหม่

ช้างมีความจำเป็นเลิศ แต่สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ช้าง ก็สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้

  1. ไปที่การตั้งรหัสผ่านใหม่ 
  2. ป้อนอีเมล แล้วคลิกส่ง
  3. ไปที่กล่องขาเข้าอีเมลของคุณและค้นหาอีเมลที่มีหัวข้อว่า “ตั้งรหัสผ่านของคุณใหม่”
    คำแนะนำ: หากไม่พบ ให้คุณตรวจสอบดูโฟลเดอร์ขยะ/สแปม หรือโฟลเดอร์กรองผลอื่นๆ (เช่น หากคุณใช้ Gmail อีเมลนี้อาจอยู่ในแท็บโซเชียลหรือโปรโมชัน)
  4. คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในอีเมล แล้วเว็บเพจใหม่จะเปิดขึ้นมา
  5. พิมพ์รหัสผ่านใหม่ของคุณลงในทั้งสองช่อง แล้วคลิกส่ง
  6. กลับไปที่แอพ เข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลที่คุณใช้เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ และป้อนรหัสผ่านใหม่

ทำแล้วไม่ได้ผล?

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อีเมลที่คุณป้อนไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Spotify" ให้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นอีกครั้งโดยใช้อีเมลอื่นๆ ของคุณ

คำแนะนำ: ตรวจสอบกล่องขาเข้าอีเมลต่างๆ ของคุณเพื่อหาอีเมลจาก Spotify หากมี แสดงว่าคุณน่าจะมีบัญชีที่เชื่อมโยงกับอีเมลดังกล่าว

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Spotify คุณก็จะตั้งรหัสผ่านใหม่ไม่ได้ ดังนั้นคุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่

หากคุณส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว แต่หาอีเมลไม่พบ:  

  • ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะ
  • ตรวจสอบโฟลเดอร์กรองผลอื่นๆ (เช่น หากคุณใช้ Gmail อีเมลอาจอยู่ในแท็บโซเชียลหรือโปรโมชัน)

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Spotify คุณก็จะตั้งรหัสผ่านใหม่ไม่ได้ ดังนั้นคุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่

หากคุณได้รับข้อความว่า “ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือมีการใช้งานไปแล้ว” โปรดยื่นขอลิงก์รีเซ็ตใหม่ แล้วไม่ต้องคลิกลิงก์นั้น แต่ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

  1. ไปที่อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน
  2. คลิกขวาที่ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน แล้วเลือกคัดลอกที่อยู่ลิงก์
    หมายเหตุ: หากคุณเผลอคลิกลิงก์ไปเสียก่อนที่จะทำตามขั้นตอนดังกล่าวนี้ คุณจะต้องขอรับลิงก์ใหม่
  3. ไปที่เว็บเบราว์เซอร์ แล้วเปิดหน้าต่างส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตน
  4. วางลิงก์ลงในแถบที่อยู่
  5. กด Enter และดำเนินการต่อ

อัพเดตล่าสุด 12 กรกฎาคม, 2018