Atualizar para conta autogerida
Para: gestores do plano Família e jovens ouvintes elegíveis para uma conta Spotify autogerida.
Sabe mais sobre "Contas geridas para o Premium Família"
Quando os jovens ouvintes cumprem os requisitos de idade mínima para terem uma conta autogerida, recebem uma notificação na app. A partir daí, podem optar por enviar um pedido ao gestor do plano ou rejeitar a notificação.
Os jovens ouvintes que atualizam para uma conta autogerida mantêm as suas playlists, músicas guardadas e recomendações, além de continuarem no mesmo plano Premium Família. Além disso, podem:
- Ouvir podcasts e conteúdos disponíveis para compra.
- Ligar-se a amigos e família com funcionalidades sociais como a Fusão.
- Explorar o Spotify com menos controlos parentais (o gestor do plano continua a gerir a reprodução de conteúdos explícitos).
Nota: se o gestor do plano tiver desativado a reprodução de artistas ou músicas específicas, Canvas e vídeos para a conta gerida, esta opção será anulada quando o jovem ouvinte atualizar para conta autogerida.
Se o jovem ouvinte não enviar um pedido ou o gestor do plano não aprovar o acesso, o jovem permanece numa conta gerida até atingir a maioridade, de acordo com as leis do seu mercado.
Nota: durante este período, os jovens ouvintes encontram a opção de enviar um pedido nas definições da app na página da Conta.
Pedir e configurar uma conta autogerida
Quando um jovem ouvinte envia um pedido, o gestor do plano Família recebe uma notificação na app e por e-mail que lhes permite aprovar ou recusar o acesso.
Nota: o gestor do plano pode também ver e gerir pedidos a partir da sua página de gestão do plano.
Em caso de aprovação, o jovem ouvinte recebe uma notificação na app a pedir que configure os seus novos detalhes de acesso. O jovem ouvinte tem de:
- Introduzir o seu endereço de e-mail.
- Criar uma palavra-passe.
- Adicionar a data de nascimento e o género.
- Escolher um nome a apresentar.
Após introduzir estes detalhes, o jovem ouvinte tem de selecionar "Concluído" para terminar a configuração.
Quando a alteração for concluída, notificamos o gestor do plano por e-mail.
Atualizar para conta autogerida ao atingir a maioridade
Quando um jovem ouvinte atinge a idade legal em que é considerado adulto, tem de mudar para uma conta autogerida para continuar a usar o Spotify. Isto acontece independentemente de o gestor do plano ter aprovado ou rejeitado um pedido anterior para atualizar para conta autogerida.
Notas:
- Os jovens ouvintes recebem uma notificação na app pouco antes do seu aniversário para os ajudar a iniciar o processo. Após este período, será necessário que concluam a atualização para conta autogerida para continuarem a usar o Spotify.
- A autorização dos pais deixa de ser necessária quando atingem a maioridade legal.
Direitos de privacidade para jovens ouvintes que cumprem os requisitos de idade mínima
Quando os jovens ouvintes cumprirem os requisitos de idade mínima para terem uma conta autogerida, podem exercer os seus direitos de privacidade na app sem apoio parental, incluindo:
- Transferir os dados da respetiva conta.
- Eliminar os respetivos dados e fechar a conta.
Para transferir os dados da conta
- Toca na tua imagem de perfil na parte superior.
- Toca em Definições e privacidade.
- Desce e seleciona Sobre.
- Toca em Privacidade da conta.
- Escolhe os dados que queres transferir e toca em Pedir dados.
Nota: os jovens ouvintes recebem uma notificação na app quando os dados estiverem prontos para serem transferidos. Depois, têm 14 dias para concluir a transferência.
Para eliminar dados e fechar a conta
- Toca na tua imagem de perfil na parte superior.
- Toca em Definições e privacidade.
- Seleciona Conta.
- Toca na ligação "Fecha a tua conta".
- Seleciona Fechar conta e eliminar dados.
- Toca em Fechar a minha conta para confirmares.
Nota: no caso das contas geridas, todos os dados são eliminados de forma permanente e a conta é removida do plano Família. Esta ação não é reversível.