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Facturation pour un essai gratuit
Lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit, vous pouvez voir des frais d'autorisation d'un montant nominal apparaître sur votre compte. Ces frais d'autorisation nous permettent de vérifier la validité de votre mode de paiement. Il s'agit simplement d'un blocage temporaire qui sera levé sous peu.
Nous libérons ces fonds immédiatement, mais le traitement par votre banque peut prendre plus de temps.
Éligibilité aux essais
Vous n'êtes pas éligible pour des essais gratuits si :
- vous avez déjà bénéficié d'un essai ;
- vous avez déjà acheté un abonnement Premium ;
- vous avez été membre d'un abonnement Premium Famille ou Premium Duo.
Renouvellement d'un abonnement payant
Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de l'essai, à moins que vous ne l'annuliez.
Vous pouvez vérifier vos reçus, ainsi que les informations de votre abonnement et vos paiements sur votre page de compte.
- Aide en cas d'échec de paiement
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